2006年5月31日，微软（中国）有限公司在上海国际贵都大酒店帝王厅举办Microsoft Dynamics CRM3.0中文版发布会，邀请重要的合作伙伴以及上百家客户共同出席。

　　GrapeCity做为微软金牌合作伙伴以及MSCRM坚定的推广者，继北京发布会后再度参加上海站的发布会。GrapeCity的顾问布置了简洁的展台，使客户的注意力聚焦于微软的CRM产品。顾问通过发放资料以及现场演示等手段配合微软的演讲向客户详细介绍MSCRM3.0解决方案的特点，加深其对MSCRM的了解。


　　GrapeCity高级顾问王硕女士在下午的会议上作了主题为“MSCRM3.0在制造业的应用”的演讲，围绕着微软CRM如何提高企业的收入、利润以及客户忠诚度，推出MSCRM制造业解决方案。


　　王硕列举了制造业普遍存在的几个问题，即“缺乏可供决策的信息，无法对市场作出快速反应；各部门缺乏有效沟通，导致信息重复、矛盾；企业业务在扩展，缺乏规范化管理；销售总监出差频繁，不能及时处理业务；销售不想每天花费大量时间在客户资料的录入上”等等，引起了与会者强烈共鸣。

　　王硕还运用DEMO演示MSCRM3.0制造业解决方案是如何帮助企业规范其客户关系管理流程，从而建立科学的“以客户为中心”的管理理念。一小时的演讲中，她从客户、项目销售、市场、服务、销售活动、备件库存以及个性化管理等方面着重介绍MSCRM与同类产品相比的特别之处，那就是更符合用户习惯更简单易用。

　　MSCRM3.0与Outlook同步，将销售与客户往来的邮件自动导入系统，从而使主管能实时监控销售活动的进程；MSCRM3.0还预留了与PDA的接口，从而使企业的客户服务响应能做到随时随地；MSCRM3.0制造业解决方案抓住行业关键，设计了备件库存管理模块，将维修商的费用、备件损耗情况统一管理，保证客户服务的质量。

　　王硕女士的演讲生动形象，例证丰富，引起与会者广泛关注。会后，有不少客户同GrapeCity销售及技术顾问做了进一步洽谈，希望能更深入了解MSCRM3.0制造业解决方案。
欲了解更多MSCRM3.0及制造业解决方案详情，请致电021-58549800*359 ，李玉婷小姐。

　　Microsoft Dynamics CRM（3.0）

　　2003年，GrapeCity成为微软CRM最早的服务供应商，并把微软CRM率先引入中国，成功实施了微软CRM在中国的首个案例，在业内享有美誉，并被微软评选为经典案例。截至目前已为近30家公司实施微软CRM，遍布制造、外贸、医药、服务等行业。

　　十多年来，GrapeCity一直都是微软最佳金牌合作伙伴，作为微软CRM产品的独立解决方案供应商（ISV），同时也是中国国内微软CRM产品的唯一增值服务商（Value-Added Reseller），GrapeCity的宗旨是为客户提供至诚服务。

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