2010年9月26日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）联合指导，呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协办、中国中央电视台做新闻报道的“2010中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼”在中国服务外包示范城市厦门隆重举办。
　　
　　“2010中国最佳联络中心及CRM评奖”被誉为中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。江苏鸿信荣获工信部软件与基础电路促进中心与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导颁发的“2010年度中国最佳联络中心集成解决方案奖”。此荣誉是对鸿信在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩充分的肯定。
　　
　　江苏鸿信公司立志全力为呼叫中心市场服务，经过对呼叫中心需求的长期分析及多年的技术经验积累，形成了具有自主知识产权的鸿信多媒体呼叫中心业务系统软件及鸿信外包呼叫中心业务系统软件，推出从呼叫中心业务系统到集成的一体化解决方案，为不同行业、不同规模的客户量身定制全方位客户关系互动管理平台。

　　09年底，鸿信成功中标江苏电信外包呼叫中心平台软件扩容（2000坐席）项目，同时鸿信呼叫中心系统的子系统“鸿信外呼营销系统”08年11月份成功应用于江苏电信10000号平台（2000坐席），极大的拉动电信主营业务产品发展。  两年来，鸿信已完成呼叫中心项目120个，约完成坐席数5000个，涉及16个行业，包括政府服务热线、医疗服务、金融、报刊杂志、票务、传媒、教育、企业等，项目覆盖北京、上海、浙江、安徽及江苏省所有地市。鸿信呼叫中心产品市场占用率为江苏省第一，以高质量的产品和全面专业的服务，深得广大客户厚爱。   鸿信公司力求全面提升客户价值，与客户共同成长。