经过多年的市场培育，统一通信如今已经成为大多数企业用户所了解和认识的热门技术，用户已不单单局限在金融、电信而是向酒店、教育、快消、物流、制造等行业快速扩张。据悉，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，北京市通信行业协会为特别支持单位，呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）、 海西呼叫中心与服务外包联盟、呼叫中心淘人网(CC淘人网)等共同协办。思科中国为铂金赞助商，美国I3、ASPECT（科胜通）、宏盛高新、VERINT等为黄金赞助商的《2010中国呼叫中心与统一通信峰会》7月7日全天将在北京召开。颜晓滨、毛熠星、Simon Lee、钱富华、马骏驱、曾政行、唐爱琴、叶欣、许乃威、刘燕军、孙媛、牛宝田等专家将齐聚北京。
本次大会大会组委会秘书处向记者透露，从参会规模来看，本次大会应是本年度在北京举办的行业内规模最大的大会，是一次各大品牌云集的盛会。同时，由工信部软件与集成电路促进中心与CNCBA联合指导，51Callcenter主办的2010中国最佳联络中心与CRM评选活动也将在大会做相应评选说明，并播放2009年度中国中央电视台向全国播放最佳联络中心评选新闻。据悉该评选是目前唯一由 工信部软件与集成电路促进中心与CNCBA正式指导的评选活动，也是唯一受到许可作为央视新闻向全国播放的盛典。
