2006年9月19日，上海。[客户世界消息]借共同举办“2006（第二届）中国呼叫中心高峰论坛”的机会，今天，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）和香港客户中心协会（HKCCA）在上海正式签署战略合作，加强中港两地呼叫中心行业协会的互信交流和互利合作，共同在大中华区域范围内致力于呼叫中心行业的发展。中国电子商会呼叫中心与客户关系专业委员会秘书长米辉波先生及香港客户中心协会执委潘美慧女士分别代表双方签字。

　　中港两地呼叫中心行业协会在此前的区域呼叫中心行业的发展中曾经多次进行合作，共同发起并组织了亚太地区最佳呼叫中心年度评选活动，并将于明年4月联合全球18个国家和地区行业组织共同发起在法国举办首届全球呼叫中心大会。此次正式签约的战略合作是双方基于共同文化背景及一体化服务市场的基础而进行的深入全面的合作，必将对大中华地区呼叫中心产业更健康的发展提供强有力的保障。

　　据悉，中港呼叫中心协会签约合作的内容涉及广泛，双方未来将共同致力于在大中华地区发起并开展包括行业评选、年度报告、会议研讨、学术互访、媒体合作等在内的区域活动。

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