中新吉林新闻网11月13日消息：曾经拨打长途电话时，必须先拨113，而113长途台曾是过去长春市电信工作最忙最累的一个部门，如今却因为全程全网的电话都实现了直拨功能而退出历史舞台。长途台的出现、鼎盛直到淡出，成为长春市电信事业飞速发展的一个缩影。

　　接打长途电话全靠话务员

　　一位曾经在长途台工作的老话务员告诉记者，她在1969年就到当时被称作长春市电信局里的长途台工作了，那时所有长春市的长途电话都必须拨打113才能通上话。她向记者解释了很长时间，记者才把整个工作过程弄明白。

　　如果在长春要打到北京某饭店，第一步先需要拨通113告诉长途台的话务员要北京某饭店，然后把电话放下。

　　由长途台的话务员将地点快速工整地记录下来后，交到116专门负责北京联系的话务员，再由这名话务员与北京的话务员联系，告知用户的要求，由北京话务员联系到北京的这家饭店后，再打给用户，然后两个人才能通上话。如果用户放下电话很长时间，也没有北京话务员给他打电话，就可以再拨116询问是否把他的要求告诉北京了，而116也要立刻为其查询。

　　这些过程，除去北京方面的话务员的劳动不算，长春的长途台话务员需要接听、询问、记录、与北京话务员联系，同时要注意计时。最后，用户与北京这家饭店通话结束后，还要告诉这名用户此次通话用了多长时间。

　　话务员最多时有369名

　　整个过程非常繁琐，劳动强度特别大。“上厕所都没有时间”这样的形容一点都不过分。1969年刚参加工作时，长途台有100多人，后来随着经济的发展，长途电话越来越多，最忙的时候，印象里全台话务员有369名。而长春市电信局要求也特别严，有专门的检查台，负责时刻监督话务员的服务态度、业务水平等。那时长途电话费用比现在还要高，如果有用户认为话务员计时不准确，进行投诉，话务员的责任就会特别大。

　　长途变直拨113台消失

　　到上世纪90年代中期，不管是国内长途还是国际长途都实现了直拨，再也不需要长途台这样一个部门进行繁琐的转接过程了。现在，拨打长途电话已成了很平常的一件事。不管有多少长途电话，只需几个人简单地操作一下电脑就可以实现直拨了。现在遇到以前的同事，还都会经常一起感慨，“谁也没想到有一天这个最繁忙的长途台会退出历史舞台”。

　　1987年安部电话4000元

　　市民王先生讲述的电话故事颇为有趣，王先生家装电话是在1987年。王先生说，那时候他的儿子出生不久，爱人下决心要申请装部电话，每天到楼下单位传达室接电话太累了，得下六层楼呢。儿子没出生的时候，爱人还有精力和热情楼上楼下地跑，有了儿子，全部注意力都转移到小宝宝身上了。

　　王先生回忆，他家的第一部电话前后等了一年多才装上，交了4000元的初装费，外加200元的材料费。电话装好的那一天，爱人抱着儿子高兴得手舞足蹈，而王先生不停地摆弄着电话，几乎不敢相信这是真的。到办公室逢人便讲，我家装电话了。那阵子，整天最得意的事情就是告诉好友家里的电话号码。

　　但那时候电话功能不完善，经常出现串线的尴尬。有一天凌晨3点多钟，一阵急促的铃声把王先生和爱人吵醒。睡眼惺忪的王先生拿起听筒还没说话，对方劈头就问：“是火葬场吗？”气得王先生“啪”的一声就挂了电话。就在那一段时间，王先生接到的串线电话不只这一次，有的电话找水产局，有的电话找二商店，而且还有人问这里是不是公安局的尸检中心……弄得王先生很无奈。但渐渐地，这种现象消失了。王先生回忆，到1995年，电话串线的现象就已经成了历史。

来源：城市晚报