“见过面对面的家教，没听说过‘电话家教’，这东西挺新鲜！”近日，我市首家电话家教中心在沙河口区正式挂牌成立后，很多市民面对着这一新生事物发出上述慨叹。

　　朋友孩子找家教难的情况启发了张锡田，经过一番市场调查，电话家教中心就应运而生了。据张锡田介绍，目前，电话家教中心已经从辽宁师范大学招聘了20多位有家教经验的优秀学生担当“电话教师”。 　　

　　省钱方便 扶贫帮困 　　

　　据了解，相对于传统的家教服务，电话家教的最大优势在于省钱和方便。记者在采访中了解到，目前我市的家教教师大都是来自我市几所高校的在校学生，家教价格一般在每小时20元以上，价高的可能达到每小时40元钱。以每周约请两次家教，进行4个小时家教服务计算，每个月请传统家教的花费至少在320元以上。有的经济宽裕的家长甚至会花上千元为孩子请家教。而目前电话家教对小学生收取年费为每年100元，初中每年200元，相比之下要便宜得多。 　　

　　张锡田说：“对于很多贫困家庭来说，每个月花在家教上几百元钱不是个小数字，而像泡崖、泉水这种远离重点高校的小区，由于交通不便，很难请到重点高校的学生从事家教工作，金州区及北三市的偏远地区更没办法享受到高质量师资的教学资源，电话家教就可以解决这些问题。” 　　

　　辽宁师范大学物理系硕士研究生小丁在电话家教中心担任电话教师，他告诉记者，很多电话教师是大学的贫困大学生，他们多数利用课余时间和节假日做电话家教，每天的工作时间从上午10时到晚上10时。由于开展的是小学和初中家教服务，他觉得利用电话解答问题与传统家教方式比起来难度不大。“电话家教为我们解决了不少问题，以前我们接家教工作只能在学校附近，稍微远点的地方因为交通不便很难前往。”小丁说，现在中小学放学时间多在傍晚，家教进家讲解两个小时后天色已黑，如果学生住在偏僻地点，家教单身来往很不安全。“而在电话家教中心我们就避免了外出奔走的劳碌，同时可以避免拿不到报酬、被别有用心的人欺骗等风险。” 　　

　　电话家教中心的首批会员之一，初一学生晓峰告诉记者，遇到问题时拨打家教电话咨询起来非常方便，普通的问题也许只要电话教师一句话就能点拨明白，疑难的问题通话时间一般也不会超过半个小时。“以前我总是打电话找同学求助，时间长了不仅人家感觉麻烦，自己也不好意思。现在有了电话家教，我想问多长时间都可以了。” 　

　　担心挺多 质疑不少 　　

　　采访中，记者了解到，虽然电话家教的支持者不少，但质疑者也很多。其中主要的质疑集中在以下三个方面。 　　

　　第一，很多家长认为一些复杂问题很难在电话中解释清楚。“比如说，一些物理问题，很多时候需要作图进行辅助讲解，数学中立体几何问题也没法在电话中作图。”对此电话家教中心方面表示：这也是制约电话家教发展的因素之一，为此他们暂时也没有开通高中部分的电话家教业务。“但普通的初中和小学问题还是可以通过电话解释清楚的。”此外还有家长提出：传统家教的一大优势就是教学双方相对固定，家教可以摸透学生的学习特点并因材施教，而电话教师接听咨询电话是随机的，教学双方始终在变化之中，电话教师根本无法掌握学生的学习习惯，因此会影响家教效果。 　　

　　第二，目前还不属于社会办学范畴的电话家教，没人对电话教师的资格进行审查。由于隔着电话线路，电话教师不直接和学生见面，究竟电话教师有没有从教资格，接电话的到底是什么人家长无法搞清楚。 　　

　　第三，对电话家教的谈话内容目前还缺乏有效的监控手段。“一旦电话教师对缺乏判断能力的中小学生谈及一些与学习无关、甚至少儿不宜的内容，那肯定会对孩子的身心健康产生影响。久而久之，电话家教恐怕变成‘聊吧’。”有家长提出了这样的担心。电话家教中心的一位教师，辽师数学系大四学生小李告诉记者，在目前打进来的家教咨询电话中，已经出现了这样的要求：有一些懒惰的学生提出把作业卷子提供给电话家教，希望能直接拿到作业答案。“对于这样的要求我们只能通过向其讲述解题过程来实现，绝对不能直接提供答案，我们也担心一些厌学的孩子把电话家教当成了直接提供作业答案的‘电话枪手’。” 　　

　　有利有弊 前途未卜 　　

　　记者了解到，对于大连来说还是新鲜事物的电话家教，在全国已经并不新鲜。北京、上海、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、郑州等地的电话家教也正在逐渐风行。 　　

　　据知情人士透露，电话家教逐渐风行的重要原因是，家教主办方已经和电信运营商建立起了初步成熟的经营模式。以哈尔滨一所电话家教中心为例，电话家教中心收入主要靠收取每月8元的会员费和85％的通话资费，而通话资费另外15％归电信运营商。因此，靠赚取通话费运营的电话家教中心，很难摆脱故意拖延解答问题的时间来赚取更多的通话费的嫌疑。 　

　　我市一些教师认为，电话家教虽然体现了方便灵活的特点，但传统的、面对面的家教模式在短时间内还是电话、多媒体等现代信息教育手段无法代替的。 　　

　　业内人士指出，电话家教从本质上来讲是属于通信公司的一项新的增值业务，也是教育信息产业化发展的产物，电话家教作为一种新兴的事物，很多经营模式还有待完善，也存在管理空白，要想使其健康发展，既需要电话家教中心诚实守信，更需要有关部门加强监督和引导。