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进一步完善实名服务中国总机推出在线回呼

2007-01-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


   继推出国内第一个电话实名服务后,中国总机近日宣布彻底整合互联网、手机、固定电话和SMS用户资源,提供在线回呼服务,为用户提供更加便捷的交流方式。

  目前,“中国总机电话实名”的主要用户群为商业企业,它以企业的“公司名称”、“品牌”、“商标”、“产品名称”、“行业名称”等作为标识,用户只需记住企业的“电话实名”,拨打中国总机接入号“95001000”,转接企业的“电话实名”就可与企业通话,免去记忆各种冗长的固定电话、手机或小灵通号码。在前期电话实名服务推广基础上,中国总机推出了电话回呼的新型业务。据介绍,电话回呼服务将使用户间交流更加便捷,用户拨打95001000呼叫注册中国总机的电话实名,或发送短信“呼叫企业实名”至95001000,都即可接到对方来电,享受免费热线服务。同时,在企业网站或发送电子邮件时,通过中国总机的服务平台,填入自己的电话号码也可以收到对方的电话呼叫。中国总机相关负责人表示,“中国总机电话实名”服务让人们使用一个简单易记的中文名称,就能直接联系目标企业,目前,此项服务正广泛应用于企业营销、产品促销以及品牌推广等方面。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

 

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