1月23日，在第四届中国呼叫中心国际论坛上，广东省信息协会秘书长黄观辉正式宣布了广东省信息协会客户服务专业委员会新一届组织机构名单，并向每位新领导成员颁发了证书。

　　广东省信息协会客户服务专业委员自2004年10月成立，先后成功举办了三届中国客户服务峰会、三届中国呼叫中心国际论坛，与南方都市报、新京报联手举办2004-2005广东最佳客户服务评选活动、承办中国最佳客户服务评选活动、前不久与CISCO携手举办首届中国统一通信高峰论坛、与新快报联手举办六大电信运营商诚信服务主题沙龙、组织客户服务获奖企业欧洲商务考察团、日韩商务考察团、组织起草了《呼叫服务员》《客户服务管理师》国家认证标准等，专委会已经成为在中国较有社会影响力的团体组织。

新一届组织机构如下：

主 任： 黄观辉

常务副主任：苏 军

副主任：广东移动客户服务中心总经理 刘正利

PCCW电话联络中心副总裁 蔡安妮

广州电信客户服务中心副主任 许来雁

广东网通客户服务中心主任 安 新

深圳润迅总经理 凌孟波

广东发展银行信用卡中心副总经理 林小桦

TCL集团呼叫中心总经理 王恒君

广东省电子邮政局副局长 王 锋

广州民生银行行长 刘湣棠

AVAYA中国区销售总经理 杨 晨

秘书长： 周 莹

顾 问：广州电信客户服务中心主任 林 刚

广州市煤气公司纪委书记 伍碧海

广之旅总裁助理 郭 庆

海尔集团客户服务中心总经理 张维作

网易客户服务中心总监 张 云

创维集团营销总部执行总经理 张志华

AVAYA应用及解决方案部总监 李 农

大北欧广州销售经理 王军科