据菲律宾《商报》12月20日报道，菲呼叫中心协会称，由于全球经济复苏与国内需求上升，明年呼叫中心行业销售收入预计增长15%达73.8亿美元，劳动力增长20%，即约7万个新增就业岗位。该协会理事长说，增长主要来自国外业务。他表示，从事呼叫中心的公司希望政府给予更多扶持，如稳定汇率、尽早宣布公众假日日期以及提高国民教育质量等。该协会早前预测，今年该行业收入将达到61.5亿美元，就业人数达35万。
