2007年12月20日—21日，由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构提倡,呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“呼叫中心数字化管理专题研讨班”在上海圆满落下帷幕。本次研讨培训受到51callcenter二十驻站专家和八大资深顾问的强力推荐,业界高度关注,报名极其踊跃。

此次培训由台湾著名呼叫中心专家,51callcenter驻站专家许乃威先生任教,行业著名专家,51callcenter驻站专家颜晓滨先生同期分享。培训在上海顺利完成。呼叫中心与BPO行业资讯网通过结合驻站专家并整合行业资源,源源不断地向呼叫中心行业各类人员组织了众多业务研讨课程,结合市场的要求和实际情况组织的系列培训在业界具备良好的口碑。

这期培训的参加者来自外包、通讯、旅行、高科技等各个领域，培训全过程始终在轻松、活跃的气氛中进行。

课间大量有趣的案例，说明呼叫中心数字化管理的总特性与管理技巧，幽默的课程内容，是其它课程比较少有的,一场精彩的数字和笑声的培训。风趣的授课风格，使得培训不知不觉地渡过去，学员们普遍反映仍然意犹未尽。

51callcenter将全年在各地推出许乃威等专家的培训课程,有兴趣的请与51callcenter 联系021-58307717