作为2008中国呼叫中心与BPO年度大会的配套培训课程,4月7日-8日由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构提倡,呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“呼叫中心数字化管理培训”在上海成功举办。

本次研讨培训由台湾著名呼叫中心专家许乃威先生任教,行业著名专家中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席/51callcenter总顾问颜晓滨先生同期分享,来自各大企业的63名学员通过两天的课程,系统地学习了呼叫中心数字化管理的整套课程.通过学员间的互动交流,也建立起了业界运营管理人员自己的交流管道.

通过培训,多家企业学员表达了进一步内训的需要,做为国内专门提供呼叫中心公开课和内训课程的51callcenter培训组,通过其内训咨询热线021-58307717,先后已经为近千名业内人士提供了该方面的信息与培训.