平安集团电话销售中心成立于2004年,依托平安的市场知名度和信誉度、强大的客户群、业内领先的IT 技术平台,省去中间环节,帮助客户方便、快捷享受平安领先于市场的产品与服务,在过去的时间里不断创造业绩神话,成为集团一颗闪亮的新星。
以下职位,一经录用,属于平安集团正式员工编制。公司将为员工提供广阔的职业发展机会;公正而又具有市场竞争力的薪资;完善的培训发展计划;完整的四金或综合保险福利,优秀者每季度将有机会参加国内、外带薪旅游。
工作职责:
1.据公司提供的客户名单,通过先进的电话销售系统,用标准的话术,向客户推荐合适的车险产品和服务,完成销售流程;
2.统计销售结果,用电脑系统记录并汇总客户对于销售活动的反应;
3.完成销售目标的同时,及时学习公司新政策,为客户提供优质专业的服务。
(无须外访客户,非保险代理人,属于集团正式员工)
任职资格:
1.大专以上学历(条件优秀者适当放宽学历要求),年龄22岁以上;
2.标准普通话,声音甜美,表达能力强;
3.打字每分钟30字以上,准确率90%以上,熟练电脑操作技能;
4.有相关呼叫中心、保险从业经验者优先;
5.个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;
6.喜欢销售工作,能够承受压力、勇于挑战高薪。
2、电话销售坐席(银行卡)
岗位职责:
1、根据分配名单,及时主动联系客户,推广销售本行指定产品;
2、遵守公司规章制度,确保按时按质完成工作 。
应聘要求:
1、年龄20-38岁;
2、电脑操作——听打速度至少30字/分钟;
3、全日制大学专科及以上学历,有相关工作经验可适当放宽;
4、语音——口齿清晰、普通话标准、语速适中、无口音,语言表达及倾听能力强、思路清晰、反应快;
5、上进心强、勤奋努力,心态调整能力较好、抗压性强;
6、具有较强的责任心,耐心,有工作热情与接受挑战的勇气;
7、有销售成就感、企图心强、勇于挑战高薪;
8、有信用卡、个人金融产品、保险或快速消费品电话销售经验者优先。
3、电话销售坐席 (寿险) (若干)
工作职责:
1.据公司提供的客户名单,通过先进的电话销售系统,用标准的话术,向客户推荐合适的车险产品和服务,完成销售流程;
2.统计销售结果,用电脑系统记录并汇总客户对于销售活动的反应;
3.完成销售目标的同时,及时学习公司新政策,为客户提供优质专业的服务。
(无须外访客户,非保险代理人,属于集团正式员工)
任职资格:
1.大专以上学历(条件优秀者适当放宽学历要求),年龄20至40岁;
2.标准普通话,声音甜美,表达能力强;
3.打字每分钟30字以上,准确率90%以上,熟练电脑操作技能;
4.有相关呼叫中心、保险从业经验者优先;
5.个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;
6.喜欢销售工作,能够承受压力、勇于挑战高薪。
4、电销团队管理干部(Team Leader) (若干)
工作职责:
1.管理电话销售团队,提升整体团队业绩达成;
2.录音监听及辅导,分享及在线督导;
3.团队KPI报告分析运用及达成督导;
4.对团队进行日常运营支持。
任职资格:
1. 大学本科学历,金融、保险、市场营销专业优先考虑;
2. 一年以上电话营销客服团队管理经验;
3. 擅长人际沟通,人际理解力强,优秀的团队组织能力;
5. 性格要求:乐观、热情、敏锐、抗压力强、企图心(aggressive)、领导力(leadership)。
5、电销质检岗(QA) (若干)
工作职责:
1. 协助制定电话销售销通话质量检查标准;
2. 监听、检查电话销售坐席的通话及操作质量;
3. 对不符合质量标准的电话销售坐席进行指导。
4. 反馈质检结果,负责提升整个电销团队的业务品质。
任职资格:
1.大专以上学历,语言表达能力强;
2.两年以上电话销售经验,1年以上电销质检或管理经验;
3.具有良好的人际关系和沟通技巧;
4.耐心、细致,具备技巧性的说服力。