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荣昌e袋洗呼叫中心应用情况

2017-03-17 09:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 荣昌e袋洗是荣昌服务推出的互联网洗衣产品,结合移动互联网,为用户提供了作为一种全新概念的洗衣方式模式,通过移动终端下单,按袋计费,全天候上门服务,极大程度地节省下了用户的时间和金钱。应用情况

客服坐席集中部署,呼叫中心系统通过为荣昌设置按键导航:取送时间查询、修改订单、团购、下单、投诉建议等,来分流到不同的组别和坐席处理下订单、咨询、投诉等呼入业务,并利用工单记录服务内容。

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