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电子商务解决方案

2006-08-11 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


一、电子商务平台介绍:
南北三大主打产品之一N6电子商务平台(即N6 EB)均采用100%纯JAVA语言、支持internet浏览器操作,B/S模式、具有支持大型集团企业数据集中管理与远程实时处理、支持多种大型数据库(oracle\Sybase\sql\server\Informix )具有强大的跨平台性、全面支持Unix\Linux\WindowsNT等操作系统,这些技术特点将为用户提供稳定安全的操作环境,同时它们具备企业发展所需要的一切条件。


1、 供应商管理
南北EB系统充分体现企业对供应商的管理功能。通过资质认证的供应商才能登陆采购平台,企业可以增加和删除供应商及对应采购物品、录入和维护供应商基本信息,并给供应商划分信用及企业级别,区别对待。及时定义和细化企业采购范围,实现对企业供应商群体的动态管理。供应商目录可能和南北现存所有系统进行数据共享和实时交换。


2、 询报价管理
采购企业通过对特定或一般供应商发送询价单等方式进行采购查询。通过供应商反馈的报价单了解市场动态、决定采购意向。通过制定和管理企业采购物品的采购计划,对采购价格的执行范围、方式进行规范和限制。通过对采购市场价格历史数据的分析和参考功能,进行采购询价、比价、价格合理性分析和判断等,帮助企业实现科学准确的低成本采购。可以为企业供应链管理系统提供实时的采购价格数据,实现快速、准确、合理的在线采购。


3、 招投标管理
采购企业的大宗采购业务,需要进行招标采购。南北电商系统为企业提供完整的招投标管理功能。能够在线完成从招标、投标、资质认证、开标、评标和决标的全过程,从而为采购企业解决大量的人力、物力、和时间成本。


4、 采购合同管理
对企业发生的采购合同进行管理。系统能够完对采购合同进行多层次管理,而且对签订合同的执行状态进行跟踪,为采购管理提供准确和详细的统计、分析信息,实现对合同履行的全程控制和管理。采购平台上签订的合同,可以直接连接南北ERP系统,传送至系统生成ERP内部订单。


5、 供应商评估
根据企业和供应商之间的商务交互,对供应商在一段时期内的供货质量、价格、交期、服务、可持续性的改进等各方面进行综合、全面的统计和评估,为企业选择供应商、进行采购交易提供量化的、准确的依据,提高采购质量和效率。系统可根据不同等级供应商予以不同待遇,同时为企业CRM系统提供参考数据。
企业实施供应链管理解决方案可获得以下主要益处:
· 帮助企业实现信息共享,实现如ERP、CRM、财务软件等系统的数据资源共享。改进企业工作方式减少周期时间的应用程序。
· 与供应商和供货商建立密切链接,充分利用与供货商和供应商的信托关系提高采购和供应链的运营效率,库存和采购成本并有利于实现企业的实时生产。
· 支持创新性业务,并使企业能够开拓新市场,迅速推介新产品和服务。
· 改善整个价值链的商品流通性,精确预测产品和服务的需求,从而降低库存运输成本。
· 提高价值链条中企业、合作伙伴、供货商和其他参与者之间的关键业务流程的透明度,从而加强与供应商和供货商的联系。
· 沿价值链提供相关信息的透明访问,提高供应链及采购管理服务水平。将客户服务主动化,且无论何时何地均可访问,从而使企业获得显著的竞争优势。
· 通过排除冗余流程、使信息更接近所需求的人,来削减总体运营费用。例如使供货商能够在线发布新产品、下定单等,且无须通过呼叫中心就能自动核对定单状况。


二、电子商务平台解决方案:
1、背景
当前,管理信息化在国内上已经得到了非常普遍的应用,已经成为企业保持核心竞争力的重要手段之一。外贸行业作为我们国家主要经济支柱产业,也是国家对外的一个经济窗口,它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争。随着信息产业技术的发展,信息管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。
然而,在企业信息化过程中,企业现有的ERP、CRM等信息化系统基本上是各自独立运行的,相同的数据表单可能在一个系统里输入一次、在另外的系统还要输入一次,造成了资源上的浪费。各系统间很难做到有效沟通,从而形成一个整合的信息系统平台,为企业创造更大的经济效益。
同时,由于现有企业信息化系统大多是在企业内部运行的,无法和外界实现有效的沟通,这样就无法直接与商业活动中的其他企业沟通,获取最新的信息。在外贸行业里,不能做到与供应商和客户之间的快速沟通、不能掌握信息的第一手资料,就不能在日趋激烈的竞争中保持优势。


2、解决方案
南北EB系统是由南北根据多年为客户服务的经验,最新打造的专为企业解决供应链管理的电子商务系统。随着的互联网应用的广泛普及,越来越多的采购商开始发现并利用其处于市场活动的优势地位,主动发起建立一个网上交易平台,将供应商和供货商聚集在一起。在这个平台中,采购方因能够了解产品的特定信息而得益,能够在相互竞争的供应商之间获取低价位的优势。供应商则获得维持现有客户的最佳机会,获得先入为主的竞争优势。
南北公司从企业角度出发,提出基于企业现有ERP系统和客户关系管理系统等方面的投资,实施以采购为中心业务的流通平台,将下游的供应商纳入本企业的供应链中加以管理。这样能够充分发掘大型企业的购买力并进一步降低商品采购的成本费用。
利用N6电子商务平台系统,根据客户基本信息库和渠道管理者设置的业务规则,自动地把系统中与客户最相关的内容"分发"给客户。利用用户现有的资源,通过与其他可交流的资源的互换整合,实现销售、订单和供应链的统一管理,既保护了用户投资,又有效地控制了运作成本。


南北软件

 

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