据悉,2011年9月23日，2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼在中国天津举行，大连 GSC 蝉联“中国最佳联络中心”大奖。继2008,2009,2010连续三年获得此奖项之后，这已是大连GSC第四次获此殊荣。同时，惠普全球客户服务中心（大连）张全总经理还获得了“2011中国客户联络中心产业杰出贡献奖”这一重量级奖项。此次，中国联络中心产业杰出贡献奖旨在嘉奖对于呼叫中心行业在中国发展做出杰出贡献的个人。张全总经理成为了四位杰出贡献奖得主中唯一一位来自于IT行业的得主。

以上奖项的获得，是对惠普全球客户服务中心（大连）全体员工在2011年努力付出的最好肯定和褒奖。借此机会，让我们向惠普全球客户服务中心（大连）以及总经理张全获所得的荣誉表示由衷的祝贺！同时，我们期待并相信通过努力惠普全球客户服务中心（大连）会在未来续写辉煌。

背景介绍：本次评选由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，天津塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工信部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）指导，智造（中国）有限公司、呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协办，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准的国内最高规格行业评选活动，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖。本次年度最佳联络中心系列奖项主要通过对企业的客户满意度、联络中心员工满意度、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行六维评审。评审专家从联络中心的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行综合测评。最终将“2011中国最佳联络中心”奖和“2011中国最佳联络中心管理人”奖两项殊荣授予我中心以及中心总经理张全。

更多获奖榜单及专题页面请参考：http://www.51callcenter.com/2011award/winner.html