据悉,日前美敦力中国客户关怀中心在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织( 呼叫中心标准)正式指导和承认，中国中央电视台唯一进行全国新闻报道的年度最高规格行业盛典"2011年中国最佳客户联络中心与CRM评选"中获得了"2011年度中国最佳客户联络中心奖"。

美敦力中国客户关怀中心

         美国美敦力公司(Medtronic Inc.)是全球领先的医疗科技公司，总部在明尼苏达州明尼阿波利斯市，公司致力于慢性疾病患者提供终生的治疗方案——减轻病痛，恢复健康，延长寿命。每4秒钟，世界上就有一位病人的生命因为美敦力的产品或疗法而得到挽救或改善。美敦力公司成立于1949年，公司现在的业务遍布全球120多个国家和地区，涉及心脏节律疾病管理、心脏血管、糖尿病、骨科、神经调控以及耳鼻喉、神经外科等多个领域。在全球有3.9万多名员工，大中华区有近千名员工。经中国政府批准，美敦力已于2010年底荣获了上海市政府授予的跨国公司地区总部地位，中国区子公司名称变更为“美敦力（上海）管理有限公司”。2011年3月，美敦力大中华区总部大楼在上海张江高科园内落成使用。2010年，美敦力公司在《财富》杂志美国500强企业排名中位居第160位。

　　美敦力公司糖尿病部门前身为美国MiniMed公司，自上世纪八十年代开始生产胰岛素泵，是第一个通过美国FDA认证的胰岛素泵公司。多年来，美敦力一直在胰岛素泵治疗和动态血糖监测方面处于世界领先地位，全球胰岛素泵销量的榜首，目前全世界超过30万名用户，被美国糖尿病协会(ADA)列为“世界首选泵”。美敦力泵也是最早进入中国的胰岛素泵，目前拥有最多的医院和个人用户，并且是唯一在中国设立分公司的胰岛素泵企业。

       背景介绍:  “2011客户联络中心与服务外包国际峰会”暨“2011中国最佳客户联络中心与CRM评选”由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织正式指导, 呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院、台湾客服中心发展协会支持的年度盛典,也是中国中央电视台唯一进行全国新闻报道的行业全国盛典。

颁奖典礼央视新闻视频与获奖榜单:http://www.51callcenter.com/2011award/winner.html