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小卡片创造金秋新惊喜

2005-10-28 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


    转眼间,又到了商场销售旺季,商家的种种促销法宝轮番登场,那些常见的A券,传统磁卡毫无新意的充斥在消费者的眼中,而在一些商厦我们更是见识了一种新型的会员积分卡——视窗IT卡,其靓丽的外表,科技的内涵成为消费旺季的又一大亮点。

  这是一张透过卡面上银色可视屏幕窗就可看到积分、储值、消费情况的会员积分卡,区别于所有会员积分卡的落足点就在一个“可视”,形同手机显示屏的窗口是由一种高科技的银色金属涂层构
成,经打印会将每次的消费日期,消费金额,积分累计,储值余额,商场促销等信息显示在其上,并随消费不断更新上面的信息,一目了然地获知自己的账目情况,把先前积分卡“看不到”信息的缺憾彻底解决,让消费者有一种“看得见”的权利体验。

  随机走访了几个正在结算的顾客,言词间皆充满了对此卡的好奇和欣赏,“没想到,小小的积分卡也可以变成像手机屏幕一样可视可变了,我的积分都在上面一目了然哦,”公司白领陈小姐一边把玩视窗IT卡,一边高兴的说。而另外一个年轻的MM则迷恋上视窗IT超薄纤俏的外表,“我的钱包里都是卡片,鼓鼓的,而这张卡就只有普通卡的1/5那么厚,而且随意弯折,看看,360弯腰都不怕吧!”采访中惟一的一位先生是陪着夫人来购物的,他对卡面上的促销信息特别感兴趣,因为商厦的合作伙伴钱柜KTV正在欢唱送酒,同时也送这种IT卡,他想好歹是个IT人士,也该向同事们SHOW下新产品。

  受益的当然还有商家,商厦李经理非常诚恳说:“视窗IT卡的应用不仅保护了消费者的权益,也保护了我们的权益。我们一直喊:打假 维权、营造‘诚信消费’环境,但诚信仅仅是道德方面的一言之谈,依然有些不法商贩浑水摸鱼搅乱了市场,如今通过视窗IT卡的可视技术将诚信实体化,促进了整个经营氛围的公平、文明。同时,也督促我们商家去兑现承诺;极大地缩短商家与会员消费者的距离。而在这张小卡片的背后有一个周密的客户关系管理系统正在运作,使我们真正去了解客户,并针对客户做有的放矢的促销。从视窗IT卡应用以后,我们的促销有了明显的提升,并且会员也有所增加,包括相关的合作伙伴都进行了资源的整合,形成了共同发展的新态势。”

  这张在美国、日本、台湾早已风靡的小卡片,早已渗透到国外人士的日常生活中,也已成为会员制娱乐 零售业的行业标准之一。从海外归来的博士刘军先生则带领着他的团队——日科创想成功地将IT卡带到中国,目前已经在12大城市实现软着陆,并已渗透到餐饮、零售、娱乐、汽车、医疗等行业,同时在家电连锁等行业中继续挖掘,很多著名的企业如钱柜、俏江南、华联商厦已逐渐用IT卡来共同建立一个诚信的商业氛围。

  小小视窗IT卡带来的是维护权益,权益还是您自己把握。金秋时节,到商场娱乐场所走一圈,感受一下视窗IT卡的真正魅力,相信您也会被它打动!

                                                                                                            北京现代商报

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