日前，百会CRM正式签约上海展献装饰工程有限公司（简称：展献装饰）。

上海展献装饰工程有限公司成立于1993年，是“国家装饰施工乙级资质”单位、上海市室内装饰装修行业协会常务理事单位、上海市室内装饰协会会员单位。展献装饰由家装部和工装部两大块构成。公司经过数十年的发展壮大，已成为上海从事装饰装修专业设计与施工企业中的领军企业。

展献装饰一向以严格的施工管理和施工标准立足于家装界，施工过程中和售后阶段都非常关注用户的反馈。此次希望借助CRM系统上线，配合呼叫中心系统上线，一起来规范并完善服务部门对客户的回访。展献装饰如此重视客户的反馈，一则是为了提高服务质量，获得更高的客户满意度；二来能够在与老客户的沟通中挖掘出更多商机。百会实施工程师根据展献装饰的管理诉求为其定制了CRM软件，主要功能包括施工过程中客服对客户的回访，工程交付后的定期回访，对装修项目、维修记录的管理,对项目经理、设计师的管理和安排等等。

对装饰装修行业来说，每一个已经成交的客户都是潜在新客户的源泉，服务好老客户，才能带来更多新客户。通过百会CRM的部署和上线，展献装饰将持续提高客户关怀质量和工作效率，以老客户的口碑源源不断地带来新客户，实现销售收入猛增的同时提升公司服务水平和核心竞争力。“以客户为中心，用爱做服务”，百会将携手展献装饰登顶沪上家居装饰的顶峰。