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CRM商机管理的5大技巧

2022-04-20 18:37  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


企业管理中,商机阶段管理水平有很大提升空间,如果商机管理不够精细、流程不够完善,会有大量的潜在客户在跟进过程中流失。今天就来与大家分享CRM系统

商机管理的5大技巧。

一、高效任务沟通
新手销售经常会遇到潜在客户无法转变为付费客户的问题,其中一个原因在于不能合理规划时间,同时跟进多个潜在客户时,显得力不从心。客户的商机阶段也不同,有的刚刚建立联系有的距离达成订单只差一步之遥。这是就不得不需要在CRM系统帮助下高效沟通客户以及提升任务规划能力。

二、洞察销售员跟进效率
一般我们会根据行业经验和产品特性给出一个商机成交的周期,CRM系统能辅助销售经理了解到销售团队每个人的订单成交效率,分析出哪些原因导致的效率低下。

三、销售漏斗发现潜在问题
经验丰富的销售经理心中都有一个合乎标准的销售漏斗,他们能通过比对销售人员的销售漏斗结合CRM系统分析,轻松发现在哪个商机阶段有潜在问题。

四、复制成功的经验
每家企业都有自己的雄鹰销售,他们从与客户建立联系到客户成交,在不同商机阶段里做了哪些事,销售经理要将这些销售成功经验罗列出来,输入到CRM系统。让新人销售循着雄鹰销售的路子,将减少自己摸索的时间,大大提高跟单成功率。

五、提高决策分析能力
每一家企业管理者都需要通过运营状况和CRM系统对商机阶段做出科学的分析。按类型、地区、日期、不同部门多种维度掌握业务流的深层数据,能够让管理者进行在宏观上掌握销售状况从而进行更科学的决策。

这5点商机管理技巧,无一不说明CRM系统对于企业管理层及销售团队有着巨大的帮助。




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