一场营销活动可能会带来永远失去客户和获得长期客户两个结果。因此在进行营销时，企业要为您的潜在客户提供更好的表现。CRM客户管理系统能够对市场营销起到重要的作用。下面我们来说说如何通过CRM软件完善企业营销。

1、了解你的受众

与其他营销和销售工作一样，企业越了解自己的受众，越会取得成功。Zoho CRM可以从两个方面提供帮助：1）通过CRM客户细分让您可以针对不同的客户进行营销；2）它能提供客户洞察力，让您真正了解潜在客户的需求。CRM可以确保这些潜在客户仍然是你想要销售的那群人。

2、展示客户案例

优质的CRM客户案例能够展示企业的实力，而不仅仅是告诉潜在客户您可以为他们提供什么。CRM中的数据可以作为客户案例构建策略的一部分，选出其中成功的客户，以此创建前瞻性的营销材料。您还可以通过CRM来找出与高价值潜在客户同行业的已有客户，为他们设计有针对性的解决方案。

要记住：除了介绍产品或服务外，您的目标是将自己定位为潜在的合作伙伴。就像没人会聘请没有经验的顾问一样，您的潜在客户也不想要一个一知半解的合作伙伴。

3、找出高价值客户

CRM可以帮助您找到有价值的客户。每个企业都有自己的客户画像。您的理想买家是高管吗？他们属于您选择的特定行业吗？中小企业还是大企业？CRM可以根据您的判断标准和评分规则给线索打分，找到高价值客户进行线索培育，促进转化实现业绩增长。