北京双龙伯乐汽车销售服务有限公司是海南马自达在国内最大的特许经销商之一，集新车销售、维修服务、配件销售、信息反馈全新的4S营销模式于一体，拥有2万平米的绿色园林式主题公园，3000平米具备海南马自达国际标准的展厅及维修服务中心。80%以上的员工具备大专以上学历，构成北京双龙伯乐一流团队的核心。专业化的管理，专业化的培训，集国内外一流的维修设备，以客户为中心的服务理念，是北京双龙伯乐成为海南马自达品牌五星级销售服务店的基础，并通过ISO9000质量认证，成为具备现代企业特征的全新汽车销售服务企业。

　　2006年3月开始，双龙伯乐公司开始考察CRM系统。在与众多CRM厂商接触过程中，双龙伯乐公司集大家之长，充分借鉴和吸收了各知名CRM供应商的理论和应用精髓，并最终结合自身的业务和管理特征，制定了一套CRM应用需求和选型关键点。在针对入围的多家CRM供应商深入评估后，最终确定了与MyCRM合作。

　　MyCRM将与双龙伯乐现有业务系统进行充分整合，提供统一的客户管理平台；对于客户综合价值评估、车辆定期保养、客户积分等诸多客户维护策略和手段，将也会在系统中给予充分的体现。

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