Bozeman，蒙大拿（2006年5月22日）- RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布收购Salesnet。此次收购将RightNow具有专利的知识库与Salesnet的工作流程引擎相结合，并为RightNow客户带来更多的方便。在收购之后，RightNow将增加26名新员工，以及一些离岸研发合同商。这些研发合同商一直致力于为中型和大型企业提供销售自动化解决方案。

　　RightNow创始人兼首席执行官Greg Gianforte说道：“此次收购Salesnet将为RightNow在销售工作流程方面带来更多优势，使我们的产品进程加速至少一年以上，同时添加了数以百计的客户。RightNow将继续扩展产品研发能力，并帮助企业在全部客户互动渠道中提供优质的客户体验。”

　　Salesnet的创始人和总裁Jonathan Tang将任职RightNow销售解决方案副总裁。Jonathan Tang说道：“对于Salesnet的客户而言，此次收购是一个绝佳的机会。加入RightNow将使得我们可以更快速地扩展和实现我们的长远商业目标。RightNow的战略和方向将为我们的客户带来显著的长期竞争优势。”

　　Salesnet是即需即用销售自动化产品的领先者，并在复杂环境中实施销售理念方面具有众多的经验。Salesnet将为RightNow在面向客户的销售功能方面增加更多经验，并在财政金融和B2B方面带来显著的垂直优势。

　　Beagle Research Group主管Denis Pombriant说道：“Salesnet擅长为客户提供复杂销售环境使用工具。当客户从简单的联系人管理上升到跨地区和部门的销售标准化管理，他们就会找到Salesnet。RightNow与Salesnet的结合将为小型和大型企业创造一个强有力的解决方案。这些企业可以在精密的工作流程引擎上使用RightNow享有专利的知识库技术，从而提供优质的客户体验。”

　　RightNow将继续支持Salesnet的现有客户，并提供无缝升级到更全面的客户体验管理解决方案。Salesnet和RightNow的初始集成将在今年夏天完成。全部重要功能集成将在2007年夏天完成。Salesnet的首席技术官和创始人Rich Perkett将担任RightNow产品研发总监，负责Salesnet与RightNow的集成和扩展。

　　American Express Incentive Services技术主管O. John Groebl说道：“Salesnet的产品将继续是我们公司销售成功的关键。我们很高兴地看到市场领导者RightNow收购Salesnet，从而进一步增强客户价值以及长期投资。我们期待着看到全套客户体验管理系统的出现。对于我们来说，这是一个正面的消息，并再次证明我们当初选择Salesnet的正确性。”

　　根据收购条款，RightNow是通过现金合并的方式收购Salesnet。RightNow预计收购对运营现金流并无影响，并将稀释2006年的GAAP EPS。Salesnet在波士顿的办公室将成为RightNow的波士顿办事处，并将继续提供研发、销售、市场、以及技术支持功用。

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