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数据服务外包6问

2014-03-17 15:50  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中欧商业评论


  大数据时代,很多企业选择将数据分析业务外包。该文的作者指出,以下6个问题可以帮助企业与数据外包服务商沟通:

  (1)你们公司能给我们提供什么特别的数据分析能力?或者能建立或扩大我们内部的能力吗?

  (2)你会采取哪些步骤来保护我们的知识产权?

  (3)你将如何隔离我们的数据,以保证机密性、完整性和安全性?

  (4)你的分析人员留存率是多少?你是否监控员工满意度,例如员工敬业度等?

  (5)是否有专职为我们服务的分析员?有没有可能让分析员在工作一段时间之后转入到我们公司内部?

  (6)请描述一下你们的商业文化?你们的文化如何驱动你们公司,成为我们富有成效的合作伙伴?

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