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1-2月我国企业承接服务外包合同额2599亿元,同比增长10.3%

2023-04-12 14:17  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


今年以来,中国服务外包保持稳步增长的发展势头,展现出较强的增长韧性,在支撑中国服务贸易增长方面的优势作用凸显。

商务部发布的最新数据显示,1-2月,中国企业承接服务外包合同额2599亿元,执行额1615亿元,同比分别增长10.3%和10.6%。其中,承接离岸服务外包合同额1313亿元,执行额902亿元,同比分别增长13.1%和23.7%。

对此,商务部国际贸易经济合作研究院副研究员宋思源表示,从总体发展形势看,1-2月,中国企业承接服务外包合同额和执行额均呈现10%以上的增速,可以说,服务外包作为中国服务贸易领域的“优等生”,在2023年开局交出了令人满意的成绩单。

其中,承接离岸服务外包合同额1313亿元,执行额902亿元,同比分别增长13.1%和23.7%。(以美元计算,1-2月承接服务外包合同额387亿美元,执行额242亿美元,同比分别增长7.6%和7.9%。其中承接离岸服务外包合同额194亿美元,执行额135亿美元,同比分别增长9.3%和20.4%。)

从业务结构看,1-2月,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为381亿元、171亿元和350亿元,同比分别增长25.5%、16.6%和25.4%。其中,金融后台服务、信息技术解决方案服务、电子商务平台服务、集成电路和电子电路设计服务等离岸服务外包业务增速较快,同比分别增长206.4%、120.3%、88.2%和59.7%。

从区域布局看,1-2月,全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额1194亿元,执行额817亿元,同比分别增长16.3%和23.4%,分别占全国总额的90.9%和90.5%。长三角地区承接离岸服务外包合同额619亿元,执行额437亿元,同比分别增长30.5%和9.0%,分别占全国总额的47.1%和48.5%。

从国际市场看,1-2月,我国承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为229亿元、196亿元和112亿元,同比分别增长45.8%、26.8%和10.7%,合计占我离岸服务外包执行额的59.5%。我国承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额212亿元,同比增长25.0%,合计占我离岸服务外包执行额的23.5%。其中,承接印度尼西亚和新加坡等国家离岸服务外包执行额增长较快,同比分别增长78.7%和50.9%。

从企业性质看,1-2月,民营企业承接离岸服务外包执行额237亿元,占全国26.3%,同比增长15.6%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额475亿元,占全国52.6%,同比增长28.5%,比全国平均增速高出4.8个百分点。

从吸纳就业看,截至2023年2月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1507万人,其中大学及以上学历975万人,占64.7%。1-2月,服务外包新增从业人员9.5万人,同比增长32.9%,其中大学及以上学历8.9万人,占92.9%。

服务外包即企业将其内部生产经营活动中的一部分或全部服务外包给专业的外部服务供应商,以提高效率、降低成本为目的。服务外包可以包括人力资源、财务会计、研发、技术支持、市场营销等多种服务,从而让企业在现有的资源上得到更大的效率和利润。

服务外包的优势有哪些?

1、降低成本。服务外包可以使企业以较低的价格获得更高质量的服务,减少内部管理成本,提高企业降低成本的能力。

2、提高效率。外包服务可以帮助企业提高工作效率和生产效率,使企业可以更快地实现其目标和完成工作。

3、提供专业服务。外包服务可以提供企业专业的服务,使企业可以更好地实现其目标。

4、减轻企业的负担。外包可以减轻企业的内部管理负担,使其可以更多地关注其自身的核心业务,以实现更好的经营绩效。

外包服务可以帮助企业降低成本、提高效率,提供专业服务,减轻企业的负担,提高企业的竞争力,有利于企业发展。企业应通过有效地利用外包服务来提高效率和降低成本,提升企业核心竞争力。

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