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佛山:打造服务外包助推制造业转型升级最具特色的示范城市

2023-11-17 17:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


在位于佛山大沥盐步镇的佛山标美服饰有限公司生产车间内,工人与数字化设备的合作繁忙而又有序,她们手中正在缝合的内衣、泳衣等产品,将在完工后被发往国外。随着企业不断发展壮大,标美服饰在缅甸设厂,业务模式也从原本只是代工生产逐渐转变为提供生产和设计外包服务,企业也因此有了更多订单。


今年是佛山获批成为中国服务外包示范城市的第三个年头,随着服务外包产业的深入发展,服务业和制造业的关系在佛山这座制造业大市的关系变得越来越密切。一批拥有制造和创新基因的佛山企业勇立潮头,在通过对外贸易“强身健体”的同时,深刻影响着佛山的产业结构,也擦亮了佛山“中国服务外包示范城市”的金字招牌,更为佛山打造服务外包助推制造业转型升级最具特色的示范城市提供了生动实践。


服务外包加持 传统内衣行业成百亿产业集群


今年9月,中国纺织工业联合会公布纺织行业年工业总产值超千亿及超百亿产业集群地区名单中,大沥镇成为全国52个入选超百亿产业集群地区名单的乡镇(街道)之一。


近年来,随着来自发达国家的服务外包需求从制造业加工外包(OEM)逐渐向商务流程外包(BPO)、信息技术服务外包(ITO)和知识流程外包(KPO)延伸,一批深耕制造业的佛山企业迎来新的机遇,内衣是其中的一个典型行业。


标美服饰自2000年成立以来,一直瞄准对外贸易这条赛道进击。2006年在广交会上获得第一个德国客户之后,标美服饰开始了制造业加工外包的发展历程。随着客户越来越多,产品越来越丰富,标美服饰也开始组建自己的设计研发团队,为海外客户提供设计+生产服务。


随着“一带一路”倡议不断升温,标美服饰在2018年选择了去“一带一路”沿线国家缅甸设厂,向更广阔的海外市场输出佛山制造的实力。


标美服饰并非个案。内衣产业是佛山的传统优势产业,尤其是南海区大沥镇,是全国内衣产业名镇,这里聚集了内衣生产及相关联企业900多家,已成为全国中高档品牌最集中的内衣产业集群,在中国内衣15个消费主导品牌中,大沥盐步内衣的品牌就占了7个。


一个内衣产业就能突破百亿产值,这离不开佛山内衣企业积极投身海外市场,通过ODM、OEM、建立自主品牌等方式不断得到升级发展。目前,大沥盐步内衣产业,从业人员超过5万人,年产值超百亿元,产品远销美国、欧盟、韩国、日本等几十个国家和地区。


数字化赋能,服务外包与制造业相互“成全”


佛山制造业实力雄厚,服务外包产业市场广阔,双方相互“成全”的故事不断在佛山制造与全球市场之间上演。


10月2日,印尼雅万高铁正式启用。作为印尼和东南亚第一条高速铁路,雅万高铁是中印尼共建“一带一路”的旗舰项目,而美的楼宇科技凭借在全球暖通行业的领先实力,在众多品牌中脱颖而出,为雅万高铁公寓、车站楼、动车所等六个建筑群提供专业制冷解决方案,也向世界输出了服务外包的“佛山方案”。


无独有偶。10月10日,美的空调泰国工厂100万套产品下线仪式在泰国隆重举行。该工厂是美的集团在海外最大的智能数字化工厂,也是最佳精益实践的绿色标杆工厂,更是将美的集团自身积累的具备全球领先水平的工业互联网、自动化、信息化、精益物流等能力,与新一代数字技术,全面向泰国工厂输出的载体。有数据显示,2015年至今,美的空调服务外包执行额年均超1.1亿美元。


美的空调全球客户大会暨美的空调泰国工厂100万套产品下线


近年来,佛山服务外包产业高速增长,仅2022年,佛山全市注册登记服务外包企业1300家,同比增长26.95%。正是因为有美的集团这样的服务外包龙头企业和不断新增的新生力量加入,佛山服务外包产业不断向前发展。


接下来,佛山将持续认真贯彻落实商务部、广东省省委、省政府经济工作部署,打好“五外联动”组合拳,围绕打造“服务外包助推制造业转型升级最具特色的示范城市”建设目标,不断提升服务外包产业的发展水平,并以此助推佛山制造业转型升级和产业结构的调整。





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