厦门服务外包产业蓬勃发展，呈现出数字化、智能化、高端化、融合化的新趋势。今年1到10月，厦企承接服务外包合同额836.8亿元，同比增长59.4%，高于全国增速41.7个百分点，呈现强劲势头。

【十月合同额增长59.4% 龙头企业表现亮眼】

今年前十月，厦门企业承接服务外包合同额836.8亿元、执行额470.4亿元，同比分别增长59.4%和51.7%。这其中，一批龙头企业表现亮眼，执行额超1亿美元的企业有14家，较去年同期增加5家。北京外企人力资源服务福建有限公司就位列这份“榜单”之中。公司的服务外包业务主要涉及人力资源管理服务，也就是通过灵活的用工方式，帮助企事业单位“解放双手”，降低人工和管理成本。

北京外企人力资源服务福建有限公司总经理 赵严：尤其是在IT和新能源，还有大型供应链企业的服务外包需求，在近三年发展非常快，帮助他们把所有的优势资源全放到自己主要的品牌（建设）和核心技术方面。厦门为服务外包产业提供了非常好的一片沃土。

近三年，公司服务外包业务逐年上涨，今年营收额预计达27亿元，比去年增长约45%。在公司负责人看来，这与城市产业升级、转型发展息息相关。乘着共建“一带一路”的东风，公司对业务布局也有了新的规划。

北京外企人力资源服务福建有限公司总经理 赵严：福建的大型企业、厦门大型企业扬帆出海。我们福建公司其实也是借着契机大力发展海外劳务派遣和人才输出的业务，更好地帮企业有效控制风险，为（企业）走出中国、走向全球，提供更好的布局基础。

【新经济催生新业态】

当前，厦门服务外包产业呈现出数字化、智能化、高端化、融合化发展的新趋势。促消费是拉动内需的重要手段。一张电子消费券从派发到落地使用需要经过多个流通环节。如何快速打通消费链条？易点生活电子商务有限公司自主研发的这个券商交易平台，可以串联起金融机构、支付机构、平台和商家的大数据，进而实现促销活动的高效对接。消费市场的持续升温与公司发展实现“双向奔赴”，今年公司业绩预计可达1亿美元，同比增长约40%。

易点生活电子商务有限公司财务总监 陈一华：为银行等金融客户提供数字营销策划、活动方案设计、积分兑换满减活动以及“促活拉新”等这些一揽子营销服务，我们预测我们在客户端每美元的投入，可以带来消费市场10倍左右的消费增量。

【专家建议：鼓励新一代信息技术应用】

2010年以来，厦门陆续获批为全国服务外包示范城市、全面深化服务贸易创新发展试点城市，目前已形成供应链管理服务、软件研发服务、航空维修服务、互联网营销推广服务、文化创意及数字内容服务等服务外包支柱行业。不久前，商务部服贸司公布2022年度中国服务外包示范城市及申请城市综合评价结果，厦门在全国37个示范城市中位列第8。专家建议，厦门可以依托软件园国家数字服务出口基地建设，持续推动信息技术外包发展，进一步提升产业创新力。

厦门服务贸易与外包研究中心秘书长 谢彦麒：厦门在云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术开发方面具备一定的基础，可以着重在这些领域发展信息技术服务外包，鼓励推动大数据、人工智能等新一代技术在服务外包各个行业领域中的应用，支持企业打造自身品牌，培育一批服务外包和先进制造业融合发展的企业。