51Callcenter 9月27日报道：2010年7月15日，淘宝网招商热线在杭州钱江经济开发区的远传呼叫中心外包BPO基地正式上线。该热线主要向淘宝商城客户和准客户提供商城入驻资质、入驻流程、收费标准等咨询服务。
上线当日，淘宝商城客服中心的领导深入一线坐席，从客服软件界面、硬件配备及人员服务话术等方面直观地体验客户服务过程中的细微之处，并加以指导。这次淘宝网招商热线的成功上线，对远传呼叫中心BPO基地有着标志性的意义，它意味着远传呼叫中心BPO基地已经完全具备了承接大型呼叫中心业务的能力。
淘宝商城客服中心领导查看上线情况
相关人员进行沟通交流
