高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，是中国旅游电子商务网站能吸引外国投资者的最重要原因。

       和中国人外出旅游的冲动一起变得越来越灼热的，是旅游电子商务网站的竞争。这种竞争曾经局限在中国最大两家在线旅游服务提供商之间，但现在，一些更加巨大的身影站在了它们背后。

       中国第二大在线旅游服务提供商艺龙网信息技术(北京)有限公司(以下简称e龙)在7月30日宣布：国际在线旅游巨头InterActiveCorp公司(NASDAQ：IACI，以下简称IAC)以6000万美元的代价，获得了e龙30%的股权。这意味着，IAC向进军中国旅游市场的目的迈出了重要的一步。

       此前不久，e龙的主要竞争对手、中国最大的在线旅游服务提供商携程旅行网(Nasdaq：CTRP，以下简称携程)，据去年年末在纳斯达克成功上市募集资金400余万美元之后，接受了日本网络零售商乐天(Rakuten)1.09亿美元的注资，乐天因此获得携程21.6%的股权。

       外国资本对中国旅游电子商务网站的一系列注资行为，表明中国在线旅游服务市场已经发展到了足以吸引他们的规模。旅游业和互联网正在进行越来越紧密的联合，全球范围内的在线旅游服务市场开始加速布网。

IAC看上e龙

       IAC的来头不小。它是全球最大的在线旅游服务公司，2003年，IAC的旅游预定总额达到105亿美元。

       除了30%股权之外，作为交易一部分，IAC还收购了e龙一部分的认股权证。如果行使认股权的话，IAC在e龙的股权将达到51%，从而获得对e龙的控制权。虽然IAC旅行公司的总裁Erik Blanchford并未透露将会在什么时候行使认股权，但e龙公司董事长兼首席执行官唐越已经不愿意再对去纳斯达克独立上市作出任何评论。

       IAC为什么会对e龙产生这么大兴趣呢？

       Erik Blanchford说：“我们的收入的50%来自海外市场。”在他看来，拓展国际业务是IAC长期的目标和利润增长点，而亚太地区更是一个有巨大增长潜力地区，入股e龙只是IAC拓展亚太地区业务走出的第一步。一个数据是，仅中国就有870亿美元的理由市场，预计10年后这个市场将达到3000亿美元。

       虽然，收购e龙是IAC长期规划中的一个重要步骤。

       e龙是中国第二大在线旅游服务网站，市场占有率约是竞争对手携程的一半。目前，e龙的酒店预定网络覆盖了中国200多个城市，2100多家星级酒店，并在近50个城市实现出送机票业务，拥有1000余万会员。

       上个月签订的《中美航空协定》更是起到推波助澜的作用。新协议允许中美双方的航班数量由目前的每周54班在未来6年内分阶段增加到每周249班，中美制定的航班公司将被允许飞往对方的任何城市。这意味着两国的商务和旅游市场进一步扩大。

       竞争也将进一步加剧。

       唐越认为，中国正在成为全球重要的目的国和客源国。当然，他也认为IAC将给e龙带来海外客源等方面的支持。

       尽管获得了IAC的支持，e龙要威胁到携程的地位也仍然不是容易的事情。

       和唐越不同，携程网首席执行官梁建章认为携程首先是旅游服务公司，其次才是互联网公司。携程70%以上的销售量是通过电话销售的，所以传统的营销手段在携程的业务拓展中仍然居于前位。

       据了解，携程在2000年收购了当时中国最大订房中心现代运通公司，开始从纯粹的线上业务走到线下，携程当时就看中了现代运通与众多酒店间的长期业务联系。

       今年4月，携程网宣布在2004年第一季度，携程获得了客房预定天数85.3万，虽然略低于2003年第四季度的88.2万，但远高于去年同期的48.6万。

在线旅游业升温

       一个不争的事实是：旅游电子商务网站正在重新升温。在1999年时，中国大概有360多家旅游电子商务网站，而现在全国性网站已经是屈指可数，许多曾经喧嚣一时的网站已经变为区域性网站。但现在，这些硕果仅存的网站却又掀起了浪潮。显然这股浪潮的力量与5年前的那次相比要大得多。

       在这个事实背后是旅游逐渐成为中国人最热衷的休闲方式。而且他们已经不满足于跟随旅行团进行乏味的行程。IAC亚太地区主管巴尼.哈福德指出个人自助旅游已经在中国悄然兴起。而伴随着中国旅游服务市场持久升温的，却是相应的旅游代理机构和中介服务发展不健全。这时候，旅游电子商务服务就发挥优势了，它们不仅能轻易整合资源，而且拥有着巨大的信息量。

       另一个因素则是互联网的普及率逐步提高，人们开始逐步接受网络购物模式，而旅游电子商务网站正可以很好地帮助喜爱个人自助旅游的人们出发之前就预定好心仪的酒店。因为在网络上，人们可以方便地进行挑选，找到性价比更高的服务。

       这可以从携程的业绩上看出来，据了解，目前携程总交易量中80%都是客房预定业务，每天保持在1万多间的订房量；携程的客户构成中，88%属于商务客户，其中75%是“回头客”，北京、上海、深圳、广州四地客户就占去近70%的份额。正是这些繁忙的业务使携程由上市时每股18美元上涨到最高时40美元。

       但是一直以来，在线旅游市场的盈利模式都显得过于简单。和中国所有的旅游服务公司一样，谈到都靠提高交易量来索取佣金获得利润。用一位业内人士的话来说，就是用互联网的技术整合传统的订房订票业务。

       据了解，目前中国的旅游服务企业的毛利润为10%，携程的纯利为3%，显然无法与国际巨头相比：据Erik Blanchford介绍，IAC在2004年一季度摊销前的净利润率是25.8%。

       “我们就是旅行产品的零售商。”唐越说。他认为他所做的就是最有效率的帮助供应商把消费信息最简捷的提供到消费者手里。

       这种盈利模式看似简单，所以很多门户网站将在线旅游服务作为新的增长点。不久前新浪网也推出了自己的“财富之旅”酒店预定业务。这群新一轮的旅游电子商务浪潮的参与者们大多拥有着客户资源和强势的网络资源优势。

       根据世界旅行及旅游协会公布的数据，中国目前拥有600多家旅游网站及渠道。随着中国旅游市场的开放，这些旅游电子商务的网站将进一步整合。唐越在回答“如何使用6000万美元”时也坦承，e龙会抓住旅游行业的相关并购机会。

       Erik Blanchford说：“旅游电子商务市场最大特质就是——进化”。

来自供应商的挑战

       旅游电子商务网站面对着的不仅是充满诱惑的投资者，还有残酷的竞争。

       经过互联网泡沫之后，客户资源相对集中到几家较有实力的网站手中。经过近几年的发展，客户数量和盈利类型都保持着相对平稳的增长。但是要想进一步做强做大就需要资本市场的支持。继去年携程上市之后，e龙一度也谋求过海外上市。但是近年来资本市场并不景气，旅游电子商务概念在融资过程中并非一帆风顺，而在中国概念股在纳斯达克暂时受挫的情况下，现在也并不是一个很好的时机。

       另一个挑战是供应商。调查显示，旅游电子商务网站面对的主要对手也包括他们的供应商，那些给他们提供房间的酒店。

       这个现象的出现一方面是由于旅游电子商务网站的服务内容并没有太多改善，另一方面则由于供应商越来越注重提高顾客的忠诚度。现在不少供应商都致力于改进与顾客之间的直接服务关系，供应商为此采取了不少手段，比如以享受打折优惠来吸引顾客直接从他们那里购买服务。此外，供应商还努力为顾客提供更具个性化的沟通服务。很多人认为，至少在价格上，他们已经感受不到网上预定和直接到酒店订房之间有太大的差距。

       因此，对旅游电子商务网站来说，如何获得更有效的客户是他们应该着力拓展的方向。e龙曾经将中国最大电子商务网站卓越网的VIP客户全部免费接纳为自己的VIP客户。道理很明白，因为他们既有消费能力，也习惯于网络消费。

       他们还开始涉足企业旅行市场。包括中国联通在内的企业客户成为e龙的企业旅行客户。

       但是有更好的理由支持这些旅游电子商务网站更坚定地行进。世界旅行及旅游协会发布的最新报告称，今年中国的休闲及商务旅游市场的市值已经达到800亿美元，在今后10年内，这个市场将保持每年10%的增长速度，这一速度在全球市场都处于领先地位。