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新联想步步紧逼 戴尔中国份额不保临阵换帅

2005-10-26 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


       昨天下午,戴尔正式宣布中国总裁符标榜将在11月底退休,接任者是亚太区澳大利亚和新西兰副总裁麦大伟。联想中国昨天没有对这一事件作出评论。
 
      业内人士认为,戴尔已经感受到联想收购IBM全球PC业务后带来的压力,这个关键时刻在国内市场份额仅占第三名的戴尔,不可能还让一个临近退休年龄的人来执掌帅印。根据IDC的调查数据,第三季度戴尔在亚太区只有7.8%的市场份额,比二季度减少了1.8%,而比一季度少了0.2%。 
戴尔面临市场重压 

      戴尔方面表示,从今年1月份开始,符标榜就在“双总裁”架构下与麦大伟共同管理戴尔中国业务。业内透露,戴尔中国业务占了整个亚太区80%左右。戴尔在第三季度亚太市场中表现糟糕,符标榜退休的时间被迫提早了。  

       尽管不被戴尔本人看好,但联想收购IBM全球PC取得了阶段性的成功,带动市场增长以及市场份额重新回升,这恰恰挤压了戴尔的市场份额。而最近戴尔在国内的渠道出现混乱状况,甚至出现电话销售的电脑与网上同型号电脑的配置不同的情况,这也遭到不少大客户的投诉。 

      分销提上日程 

      在符标榜时代,戴尔一直坚持直销,虽然有分销,但分销份额只占1/4。不过现在戴尔打算成立分销部门,并把分销提到战略高度。 

       据称,目前戴尔正在进行内部调整,由于高层动荡,过去由符标榜直接领导的LCA(大客户)部门可能由原来负责PAD(中小客户)的李惠接手。而原来负责各个部门的管理人员,一部分继续做直销,一部分去做分销。而戴尔部分直销人员,从上周开始被部分裁员,上周五已经有第一批人员离职。
 
                                                                                                                       金羊网
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