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联想从IBM趴下处发起反攻

2005-11-04 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  11月3日,联想集团宣布以IBM的品牌重返美国PC零售市场。这是IBM 6年前从这个市场“蒸发”之后其品牌电脑再次现身零售店。11月3日的美国《商业周刊》将联想的举动称为“在IBM倒下的地方发起了反攻”:

  自从4月份结束IBM PC业务的购并之后,联想集团在市场上鲜有大动作。 不过,11月3日,“中美”公司在PC业界引起动:联想宣布将以IBM原有品牌重返美国零售市场。这距离IBM败走零售麦城足有6年之遥。我们可以把它视作“联想的反攻”。

  按计划,从11月中旬开始,联想将在PC零售商Office Depot在全美的1000多个连锁店内销售IBM ThinkPad品牌的笔记本电脑。这批ThinkPad从699美元起步,一直到售价2300美元的ThinkPad Z60t。Z60t 10月份才向市场推出,带有大屏幕显示器,钛金外壳,集成了指纹识别器。

  这些ThinkPad的目标市场是小企业用户,不过联想表示也希望有消费者前来购买。联想集团美国区商业市场开发部门的负责人Craig Arnold表示:“我们希望重返零售市场,所有人都可以看到IBM又回来了,我们将一直卖下去。”

  巧合的是,联想作出宣布时正逢“PC之王”戴尔显出疲态。10月31日,戴尔宣布将无法达到原定的第二财季的销售目标,原因是美国PC消费零售业务出现下滑。当然,作为全球第三大PC厂商,联想无意于利用戴尔的“软肋”。不过,IBM品牌此时重返美国市场,无疑将让联想和戴尔形成鲜明对比,并为其市场形象增光添彩。

  此外,目前也巧逢戴尔“走向高端”的转型。由于过渡依靠低价竞争,戴尔正处在销售目标的重重压力之下。其他的PC巨头也闻到了市场竞争的血腥味。据一个名为“黑色星期五2005”的网站称,惠普准备在感恩节之后在沃尔玛超市推出398美元的笔记本电脑。该网站已经刊出了沃尔玛的广告扫描图。

  这次和Office Depot携手表明联想已经重新处于攻势。Gartner公司的分析师Leslie Fiering表示:“联想的策略让我印象深刻,他们正在做非常明智的事情。”

  去年12月,当联想宣布将收购蓝色巨人深陷泥潭的PC业务后,IBM这块业务更是雪上加霜。围绕这起并购案的不确定性让两家公司的PC市场份额均有所下降。但在购并完成之后,新联想的市场份额在三季度稳定在了7.7%(IDC数据)。目前,联想的出货量和全球市场份额都在以同一个比例增长——13%。

  11月1日,联想公布了第一财季的财报,首次完全包括了IBM业务的数字。财报显示,销售增长了404%,达到36.7亿美元,盈利增长了22%,为4600万美元。盈利稍低于业界预期,导致股价下跌了7%。不过,联想的股票在并购完成后已经上涨了一半,分析人士认为最近的小跌其实是合理的调整。

  这次的零售计划基于IBM和Office Depot之间的长久伙伴关系。这家总部位于佛罗里达州的PC零售商多年以来一直在销售ThinkPad笔记本电脑,销售方式包括网上、电话销售以及人员直销,主要面向小企业。因此,当联想决定把市场做大时,他们很自然会想到用Office Depot作为理想的销售渠道。根据IDC统计,联想12%的笔记本电脑销向小企业(按联想定义是员工数少于100人的企业)。

  Office Depot表示,联想开始用一个有着深厚质量和创新内涵的品牌来销售PC。“ThinkPad是一个优秀的品牌。从竞争角度,我们希望销售它。其他零售商没有ThinkPad笔记本,这将让我们从零售市场脱颖而出,” Office Depot负责营销的副总裁John Lostroscio说。

  Office Depot表示将对员工进行培训,以便他们能够向客户讲解ThinkPad的特性。由于这家零售商自己负责存货,即时是销售低迷时零售商自己提供折扣优惠,联想也不会受到影响。

  目前这种零售策略也将和1999年时IBM公司的做法完全不同。当时,IBM通过Circuit City连锁店和Best Buy零售店销售,ThinkPad笔记本和其他厂商的超级价产品比邻而居,销售人员根本没有机会向消费者介绍ThinkPad的高性能。当时销售只是一场价格游戏,IBM显然无法从价格战中赚钱。

  在IBM“趴下”的地方联想能站起来吗?分析人士表示乐观。Gartner的Fiering表示:“对于小企业和专业用户,联想的销售应该不错,这些都是很精明的买家。”

  作为中国PC消费市场巨头的联想已经公开表示,他们将逐步跻身其他国家的消费市场。和Office Depot的合作表明他们已经开始付诸行动。如果开局良好,他们将更加动力十足。

                                                                                                  来源:eNet硅谷动力

 

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