第一种心态：下跪乞求心态很多电销人员把自己定位为下三滥，总是在心里想着客户非常的高端！非常的牛B！可能坐在车里，坐在豪华客厅，坐在豪华办公室，人生阅历丰富，在这种心里想象下下就难以避免会陷入低人三等的乞求姿态。打电话的时候总是用乞求的语气说：“能给您做个报价吗？ 能给您做个产品介绍吗？”

其实“只有社会分工不同，没有高低贵贱之分”，往往自信专业的电话打过去时，客户更加敬重和尊重，更加愿意听！电销售人员是需要把自己定位为资源的输出方，而不是恳求对方的姿态，因此，资源的输出与输入关系的错位是销售人员信心受打击相当重要的因素。这个事如果搞反了定会遭遇前所未有的拒绝与挫败感。

第二种心态：想输怕赢，浮躁不安心态总以为对方会在电话那头期待着与自己成交的满足感，同时又想了件不该想的事情：万一客户说已经决定不买了，万一客户说现在不考虑，万一客户说已经确定在别的公司买！所谓期待越高失望越高，所以越想赢就越怕输，就越不敢射门，射门的那一脚失误了，就会越怕射门，因为那意味着露怯，怕再露怯就会畏首畏尾，就会大失水准，信心自然大打折扣。

还有一个就是越是新人，就越容易有脱离实际的期待，不管是所说的内容还是沟通技巧、沟通的深入程度与销售业绩。总是给自己设定了过高的标准要求，如此就容易产生浮躁心理，而这些因素就导致，一旦遭遇了拒绝，其挫败感就会成倍增加，进而愈发影响到自己的信心。

第三种心态：永远不如人的比较心态总是“幻想”电销界有有很多类似的产品比我们家的好！别的公司别我们品牌影响力比我们大，别的公司价格比我们低!别的公司促销品比我们多！别的公司服务比我们公司的优质！而且别人的资源整合，别人的亮点及利益点的诠释，别人的严谨性与公信力等等，都在我们之上。

不是说不要关注别人，但过于关注别人的而看到自己的不足。肯定会对自己的信心是一种严重的打击。当对产品本身没有信心的时候，就很难在销售中传递信心了。