一般来说，电销团队激励有四种形态，物质激励、精神激励、名单激励和休假激励。下面，我们按各自不同的特点进行说明。

1、物质激励。这是各种激励手段中，最直接且最容易短期呈现效果的。在物质激励应用的过程中，呈现形式又分现金激励、实物激励和旅游激励三类，下面我们分别来聊。现金激励，效果最直接，对座席的推动力最强，但也最容易产生“耐药性”，不能频繁使用，可以短期内对关键节点和关键指标进行拉动；实物激励，要用好“大”与“小”的结合，低价值的要追求“大”，给予视觉冲击，高价值的要追求“小”，给予心理冲击；旅游激励，更多的赋予团队凝聚的使命，一队人在一个陌生的环境中，更容易迅速靠拢，形成组织依赖。

2、精神激励，高阶的精神激励依靠荣誉体系建设（这点在后面我们详细聊），常规的精神激励应在团队中高频发生，让表扬变成一线主管的习惯。一线主管每天要对团队中每一个人至少表扬一次，并善于利用领导资源，在领导出现的时候，将组员做得好的地方大声讲出来，一定要说出组员的名字，让团队里每一位同事都知道，做得好的每一个地方，领导都是看得见的。

3、名单激励，这是电话营销团队特有的激励手段，核心的前提是团队里已经建立起“好人打好名单”的机制。可以有部分优质资源，投向业务表现不错（不在规则设定的优质名单获取座席

范围内），又按照公司的要求执行优异的员工。

4、休假激励，一般用于业务节点冲刺时候，如长假前、年终或年底等关键节点。