网友提问：我在用电话开发客户的时候经常遇到这样的情况，就是在我自报完家门以后，还没有开始讲产品客户就说“我太忙了，没时间听你讲”，然后就要挂电话，而且这种情况特别的多，那你说遇到这样的情况我该怎么办？

类似这样的情况我们之前有说过，就是说当我们遇到客户跟你说“我太忙了，没时间听你讲”的时候，我们千万不要盲目地下定论说这个客户就一定怎么样怎么样，因为我们要知道，当客户这么说的时候，他可能有三种原因，也是三种情况，我们要做的也是把这个客户的情况分辨清楚，才能知道该怎么做，那么具体该怎么做，又有哪些情况呢？我们一步一步来。

1.告诉客户“不会耽误太久”。
首先第一种情况，就是当客户跟你说“我很忙，没有时间听你讲”的时候，我们要知道，最有可能的情况是，我们先不清楚这个客户的需求，只是对客户来说，当他知道你是推销的以后，你的这个业务对他来说可能可有可无，但是呢，他当下真的有别的事情，比如在上班，在工作，有更重要的事情要做，如果这个时候你推销的电话打进来了，肯定会耽误他的正事。

对客户来说，他觉得等你打完一个电话会浪费很多的时间，因此他就不愿意听你讲，所以他才会这么说，说自己太忙了，没时间听你讲，因为这个时候，我们并不知道客户的需求，我们只是第一次给他打电话，我们的目的是先给他把产品介绍清楚，其他的后面再说。

但是如果我们刚开始自报完家门，客户就这么跟你讲，那我们要知道，客户有可能是真的在忙，他觉得跟你打一个电话太浪费时间了，所以就不想听，那我们下意识的回答就要告诉他，“我们不会耽误你太长时间”，这样就能在一定程度上放松客户的警惕，让他至少把你的产品业务听完。