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业务员,能绕过前台又如何?

2006-03-30 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  刚才在国内贸易论坛里看到一篇文章“可恶的前台,我怎样绕过你”有如下的感慨,与家居装饰论坛的商友一起探讨。只是觉得阿里有些论坛的水平……唉,不说也罢!

  电话推销这东西在我们这里变了样,很多业务员现在都把一门心思放在想和老板通电话,想拿到老板的手机上,其实你有没有想过,就算你和老板通上电话又有什么样的结果呢?我可以告诉你:我的公司在很多媒体、黄页上都有做广告,在阿里的诚信通上为了方便我的客户还把我的一个手机号码放了上去,结果是被电话推销的人搞得不胜其烦!很多业务员都用了上面所说的招数,骗得我的前台把电话接给我,其后果只有:在我不在忙的时候我为了尊重他,我会听完他的几句介绍然后表示不要而挂机;当我在忙的时候我会马上说“不要”而挂机。更有甚者,当我在外面谈生意时,那些业务员用那些“我是他的同学呀;我有生意找他做呀;我要订多少什么产品呀……等等”,在前台弄到我的手机后然后和我通话,你说当时我除了气恼外还会和你做生意吗?

  其实你们有没有想过,这些所谓的招数简而言之就是:不诚实!!!那个老板会和一个不诚实的人谈生意呢!有几次我的前台小姐意识到可能被人扪了,立马就打电话给我,问我有没有这样的同学。你说当几分钟后我再接到那个推销电话除了摇头外还会干什么?

  所以我告诉这位新扎师兄,第一你的目的是推销产品而不是做私家侦探打听老板的电话。第二这个公司有可能是你的客户,前台小姐有可能你会经常见到她,不要用“可恶”来形容她!第三你要马上改变你的思维习惯,要诚实还要尊重女士,你的题目太没有风度没有水平了!

  其实有很多很多方法可以达到推销的目的,你未到那个层次所以你是无法理解罢了

  [回复1]:每一个人都有自己的想法和生活方式,您也是做老板的,相信您也做过业务员。从我的想法来看待您刚才所评价的那位业务员,他很有胆量,也很有智慧!他所谓的"不可接受"是客户信息的想法,但是站在业务的角度来,他又不得不这样推销自己的产品。当然,您公司有您公司的规定,如果前台总是拒绝他的电话,那他的产品您永远都不知道是什么,说不定别人的公司用上先进的产品您还在踏自行车,那您的公司还有进步啊?还有发展吗?若像您说的,中国永远都不会发展起来,所以应该理解那些辛苦的业务员,他们是这样过来的,他们也是通过自己的智慧来为公司销售产品,最后,希望那些有MONEY的BOSS,应该看得起比你穷点点的业务员。

  [回复2]:我是做业务的,我每次打电话都是很诚恳、主动的告诉前台我是做什么的,但尽量要简明中带细节,然后一定要诚恳,一般前台是慢配合的。

  [回复3]:不在其职,不谋其位。我不知道你做过销售没有,销售从拒绝开始,这也是很多人不愿做销售的原因之一,我想这位销售人员做销售的时间不长,还没有达到你说的用其它的方法推销的层次。只有他绕过了前台,得到了老板的号码,才会有一丝成功希望,有多少个前台小姐接到销售电话后会告知老板,90%以上的回答是“不需要,挂电话。您就当是生活中有时候也需要一些善意的谎言,体谅一下这个销售人员,不要就因此给他扣上如此一个不诚实的大帽子。

  [回复4]:不过却也要站在业务员的角度去想, 业务员只是利用这样一种手段来达到推销的目的 。每一个人都有不同的方式,为了生活,也为了事业 ,其实有的时侯,接到这样的电话,特别是在忙的时候我也会感到很烦,不过想到自已以前也是这样,也就多了一些尊重,从一个人的基本素质来说,任何一个推销员都是以电话营销的方式来达到推销的目的,这样做并没有错,所以也不能说是不诚实。


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