浙江建科工程项目管理有限公司接受中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行委托，就无锡市分行96086客服外包服务采购项目进行公开竞争性磋商。项目资金来自中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行自筹，资金已落实，欢迎有资格的供应商前来参加磋商。

　　一、采购编号及项目名称

　　1.采购编号:JKCS-WXS2019025

　　2.项目名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行96086客服外包服务采购项目

　　二、采购项目简要说明

　　1.项目内容：委托外部单位根据无锡市分行要求,结合无锡市分行实际情况，为无锡市分行提供96086客服外包服务，服务内容包括但不限于：客户关系服务、工单流转处理以及电话服务等相关内容。人员要求：5人。

　　2.采购预算：36万元（含税）；

　　3.服务期限：自合同签订之日起一年；

　　4.服务标准：满足采购人要求；

　　5.服务地点：无锡市分行；

　　6.中标原则：采用综合评分法，即在响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分前三名为成交候选供应商，原则上得分最高的第一家为成交供应商。

　　三、供应商资格要求

　　（一）合格的供应商必须符合以下的相关规定：

　　1.供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。（提供有效的营业执照副本复印件并加盖公章）。

　　2.供应商应具有良好的银行资信和商业信誉，在经营过程中无违法经营和不正当竞争行为（提供承诺书）。

　　3.供应商须能够开具增值税专用发票（提供承诺书）。

　　4.供应商须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近一年内（2019年至今）连续3个月的缴税记录和社会保障资金的缴纳记录证明材料，复印件加盖公章）。

　　5.供应商不得将该项目进行转包或分包给其他单位（提供承诺书）。

　　6.本次磋商不接受供应商以联合体形式参与。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

　　(二)供应商及原厂不得存在下列情形之一：

　　1.供应商被责令停业或破产状态的；

　　2.供应商被暂停或取消投标资格的；

　　3.供应商（含授权此供应商的原厂）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　4.供应商在最近三年内有骗取中标或严重违约的；

　　5.供应商或供应的产品原厂近5年（2014年1月1日至今）内与中国邮政企业有经济或法律纠纷的；

　　6.供应商（含此供应商母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其服务在使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；

　　7.供应商存在有违商业规则，有违诚实信用行为的。

　　（供应商如不存在以上1-7项所描述情形，须提供承诺书）

　　（三）法律法规规定的其他要求。

　　四、在报名时须向采购代理机构提供以下材料：

　　1、报名单位营业执照副本（三证合一）；

　　2、单位介绍信+代理人身份证复印件；

　　上述材料每页均须加盖报名单位公章。

　　参加磋商报名及获取磋商采购文件时间：2019年12月10日起至2019年12月16日止每天9:00—17:00（北京时间，节假日除外）。

　　磋商采购文件售价：人民币400元整，只有向采购代理机构报名登记并获取本次磋商采购文件后才可参加磋商。

　　报名及购买地点：中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行健康路87号汇能大厦二楼。

　　五、提交响应文件及磋商时间、地点：

　　（一）、提交响应文件时间：2019年12月23日13：30~14：00（北京时间）

　　提交响应文件截止时间：2019年12月23日14：00（北京时间）

　　递交地点：无锡市健康路87号汇能大厦九楼第三会议室   

　　（二）、磋商时间：2019年12月23日14：00（北京时间）开始

　　（三）、磋商地点：无锡市健康路87号汇能大厦九楼第三会议室

　　六、本次磋商保证金要求

　　供应商在参与磋商时，需交纳人民币柒仟贰佰元整（￥：7200.00元）的磋商保证金，磋商保证金仅接受电汇、网上银行支付的非现金形式交纳。磋商保证金必须在响应截止时间前从供应商基本账户汇到浙江建科工程项目管理有限公司南京分公司银行帐户，否则投标无效。磋商保证金支付凭证（复印件，加盖公章）随磋商文件一并提交。

　　开户银行：中国邮政储蓄银行南京市莫愁湖支行；

　　开户名称：浙江建科工程项目管理有限公司南京分公司；

　　开户帐号：932007010054228890 

　　七、联系方式：

　　采购代理机构：浙江建科工程项目管理有限公司

　　采购代理执行机构：浙江建科工程项目管理有限公司南京分公司

　　联系地址：南京市建邺区海峡云谷科技园3栋421-423室；

　　联系人：韩工、陆工

　　电话： 025-52238038、15852795980        

　　邮政编码： 210019

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司无锡市分行

　　联系地址：江苏省无锡市健康路87号 

　　联系人：仇先生                  

　　电话：0510-82719223

　　邮编：214000

　　八、请贵单位领取本次磋商采购文件后，认真阅读各项内容，并按磋商采购文件的要求详细编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加磋商。

　　九、本次采购的相关信息刊登在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn/）发布的信息，其他媒体转载无效。

　　采购代理：浙江建科工程项目管理有限公司

　　公司邮箱：zjjk2580@163.com

　　2019年12月10日