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2020年中国电信宁德分公司114话务外包项目单一来源采购公示

2020-03-03 16:03  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


单一来源采购公示
采购公示名称: 2020年中国电信宁德分公司114话务外包项目单一来源采购公示 采购公示编号: FJDYLYCGGS2020022802
采购公示开始时间: 2020-03-02 08:00:00 采购公示结束时间: 2020-03-04 08:00:00 终止:
采购公示正文

2020年中国电信宁德分公司114话务中心外包项目单一来源采购公示

[2020年中国电信宁德分公司114话务中心外包项目]采购人为[中国电信股份有限公司宁德分公司],项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源(公示)方式采购,现进行公示。

一、采购内容

114话务中心外包项目。采购金额约121万元。

采购范围:

类别

说明

1.话务服务

即基于114三统一平台提供的人工话务服务(即现有114平台上提供的各类服务)

二、合作期限

1年,2020年4月1日至2021年3月31日。

三、采购方式

单一来源采购(公示)

理由:根据中电信闽[2019]88号文件《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关的通知》,本项目适用场景(19)“中国通服及下属企业可直接提供的服务,能够完全满足需求,保障质量价格公允合理”。福建省电信技术发展有限公司宁德分公司营业执照营业范畴包含“电信业务代办、代营、代理服务”,具备合作资质。从2018年10月开始承接我司114话务平台运营,以及智慧声谷BPO项目人员外包合作。目前已签约114话务中心16人、智慧声谷BPO项目115人,员工队伍稳定,日常管理到位,整体运营平稳顺畅。

四、供应商

福建省电信技术发展有限公司宁德分公司

五、谈判方式和人员组成

(一)此报价是单一采购谈判的最高限价,在此基础上进行价格谈判,谈判的最终价格作为合同价。

(二)谈判小组组成:由号百、财务、企发、市场、采购部门相关人员组成5人及5人以上谈判小组。

六、公示媒介和期限

本次公告在中国电信集团阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒体转载无效。

公示期自2020年3月2日至2020年3月4日。

七、联系方式

单位名称:中国电信股份有限公司宁德分公司

联系电话:18959312688

电子邮件:18959312688@189.cn

单位地址:宁德市蕉城南北路99号电信办公楼8楼

邮编:352100

公示期间,如果对本项目采购内容、拟采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面形式签字或加盖单位公章,以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人:中国电信股份有限公司宁德分公司

日期:2020年2月28日

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