张掖市广播电影电视局决定对张掖市有线电视数字平台客户服务呼叫中心系统设备，进行竞争性谈判采购，诚邀国内有能力的供应商参加。
　　1.谈判文件编号：ZYGDCG2009-03。
　　2.谈判项目：张掖市有线数字电视平台客户服务呼叫中心（详见谈判文件）。
　　3.供应商资格要求：
　　投标人必须是能提供及时完善的售后服务保障的合法供应商，并能提供下列有效、合法经过年检审核的资格证明文件（须带副本原件备查）
　　（1）工商营业执照副本、国家及地方税务登记副本、组织机构代码证副本、法人代表、授权代表等相关证件复印件；
　　（2）具备完善的售前、售后服务能力；
　　（3）投标方需有生产产品的自主知识产权；
　　（4）公司注册资金500万以上。
　　4．谈判文件（电子版）工本费：人民币280元整。
　　5.谈判保证金：人民币5万元整，递交投标文件前以现金、支票或电汇形式交招标单位。
　　单位：张掖市广播电影电视局
　　开户行：工行张掖城关支行
　　账户：2712040409000010634
　　6.出售谈判文件时间：2009年10月10日-2009年10月13日。
　　7.递交谈判文件截止时间：2009年10月16日上午9时。
　　8.谈判时间、地点：2009年10月16日上午9时，张掖市政府采购办5楼会议室。
　　联系人：李敏肃 黄文年
　　电 话：13309362505 13803968288
　　传 真：0936--8214857
　　邮 箱：zygdwlzx@126.com
　　9.招标说明：
　　（1）本次招标共一个包；系统配置主要包括：核心接入交换平台，要求一期中继配备1个E1，IVR21路，录音9路，人工座席数量9个，其中包括2个班长座席，1路短信。根据系统平台需要提供相应的数据库、应用系统、IVR、CTI、录音等服务器，操作系统、数据库及应用软件根据需要配置。
　　（2）本次招标的呼叫中心系统软件、硬件要具有良好的适应性和兼容性；
　　（3）中标方负责与数字电视BOSS系统对接与集成；
　　（4）本次招标的呼叫中心人工坐席按9个设计，坐席设备型号、价格需单独列出，坐席要支持未来扩充。
　　张掖市广播电影电视局
　　二00九年十月十日