国家税务总局集中采购中心现就“12366纳税服务热线系统项目”进行国内公开招标，邀请合格投标人提交密封投标。
　　1、项目名称：12366纳税服务热线系统项目
　　2、项目编号：09I03－SW12366
　　3、招标内容：建设12366纳税服务热线和短信服务平台，包括：硬件及软件产品采购、应用软件开发、系统集成、培训、技术支持与服务等，服务期为五年。
　　4、分包和中标原则：为保证项目建设的整体性，更好地体现技术的统一性和产品间的互联互通，便于协调，明确责任，本项目不分包，由综合评分得分最高的投标人中标，提供本项目一体化解决方案。
　　5、投标产品要求：根据政府采购有关规定，要求投标产品符合国家自主创新、节能环保、进口产品管理等政策规定，本项目不接受进口产品投标。
　　6、投标人及资质要求：本项目由核心语音接入设备原厂商授权的集成商作为投标人，且每个原厂商授权集成商不超过2家。投标人必须满足以下条件：
　　（1）具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：
　　①具有独立承担民事责任的能力；
　　②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
　　③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
　　④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
　　⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
　　⑥法律、行政法规规定的其他条件。
　　（2）计算机信息系统集成一级资质；
　　（3）软件企业认定证书；
　　（4）至少具有软件能力成熟度模型CMM3或CMMI3资质；
　　（5）核心语音接入设备原厂商授权书；
　　（6）具有2007年以来不少于3个省级及以上规模呼叫中心建设案例及主要设备符合招标文件要求的使用案例；
　　（7）ISO9001:2000质量管理体系资质认证；
　　（8）符合和满足本项目技术要求和资质要求。
　　7、招标文件领取时间和办法：
　　2009年11月3日至11月9日（公休日除外）上午8:30——11:00、下午1：30——4：00，意欲参加本项目的潜在投标人必须按要求到国家税务总局集中采购中心登记备案后，免费获取招标文件（自带U盘复制），未登记备案的没有资格参加投标。
　　登记备案时，投标人必须提交：
　　（1）企业法人营业执照复印件；
　　（2）计算机信息系统集成一级资质复印件；
　　（3）软件企业认定证书复印件；
　　（4）核心语音接入设备原厂商授权书；
　　（5）软件能力成熟度模型资质证书复印件；
　　（6）ISO9001:2000质量管理体系资质认证复印件。
　　8、接受投标时间、投标截止时间及开标时间：
　　（1）接受投标时间：2009年11月24日9：30至10：00。
　　（2）投标截止及开标时间：2009年11月24日10:00。
　　9、投标及开标地点：北京铁道大厦（海淀区北蜂窝102号 ）。
　　联系地址：北京市海淀区羊坊店西路5号 国家税务总局东小楼314室
　　联 系 人：张承龙   郭  路
　　联系电话：010-63417014  63417042（传真）