首页>> 交换/排队机>>新闻详情

西门子MCXIP融合通信解决方案

2006-11-29 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      当今信息时代,通信技术、计算机技术、微电子技术的发展进步使得语音、视频等实时通信业务通过IP网络进行传送和交换变为现实,融合通信系统使得可以在同一个IP基础设施上提供语音、视频、数据等多重业务。SCNB公司的MCX IP企业融合通信方案针对企业办公通信的特点(功能多样性、移动性、总部分支机构的结构,SOHO办公等),基于IP网络及IP-enhanced技术,屏蔽了传统TDM CENTREX存在的地域限制,提供各种新型的、可以充分提高企业用户通信效率的商业通信业务,从而最大限度满足企业用户的通讯需求。

  SCNB的企业MCX IP融合通信解决方案具备如下特色:

  最大程度节约企业通讯成本,采用了SCNB的企业融合通信方案后, 企业内部的通话及长途通话完全基于现有的数据网络, 节省了企业的大量通讯费用;

  全能型终端接入,可以接入各种不同类型的终端用户,如通过SIP IAD接入的传统电话终端、SIP 电话和SIP视频电话、WiFi手机、SIP 软终端等;

  广域IP Centrex功能,支持企事业机构的异地Centrex接入,将大中型企事业单位的总部和各分支机构有机地融合为一体,实现各种Centrex业务的广域提供;

  丰富的IP语音通话功能,提供包括同时振铃、用户彩铃、呼叫转移、同组代答、呼叫权限控制等等多种丰富多样的语音通话业务;

    多媒体商业通信应用包,包括语音会议应用、统一消息应用、视频电话、即时消息、IP客户联络中心等等;

  基于Web技术的多层次管理员业务,为系统管理员、企业管理员、个人用户提供不同层面的通信业务管理;

  多种产品系列——MCX200, MCX1000, MCX2000以及MCX AS, MCX综合管理系统,完全覆盖多种应用场景,灵活组网更简便。


  MCX200产品概述

  MCX200是SCNB面向行业、企业用户开发的IPPBX语音服务器,属于SCNB IP融合通信解决方案中的接入控制设备。MCX200采用了当今世界最先进的SIP协议,集中管理SIP终端、SIP IAD,构建一个可管理、可运营的VOIP网络。MCX200提供注册管理、路由管理、呼叫控制、带宽管理等基本呼叫功能,可以提供传统PBX基本功能和补充业务。MCX200具有SSF功能,可以与智能网配合提供多种智能网业务,如:预付费、电话会议、立即计费等。MCX200支持WEB远程管理。对MCX200的管理通过iSMC业务管理软件来实现。iSMC具有分级分权管理能力,提供了多种不同权限级别的管理角色。所有管理操作均基于WEB图形化界面进行。MCX200同时还具备DHCP服务器、NAT、FireWall功能,可以方便地在企业IP网络中部署。MCX200硬件采用IU一体化结构,可以安装在标准机柜内。MCX200可用于传统PBX的补充或取代原有PBX以构建企业内部VOIP网络,也可以与MCX2000配合构建大型企业跨域VOIP虚拟网,或作为NGN网络的大客户接入网。

  产品亮点

  最大程度节约企业通讯成本
  开放标准,良好的兼容性。完全符合IETF RFC3261 SIP2.0标准,与软交换设备和第三方SIP终端具有良好的互通性
  支持基本业务、补充业务和智能网业务
  基于Web技术的多层次管理员业务。为系统管理员、企业管理员、个人用户提供不同层面的通信业务管理能力。提供企业自助组内管理和用户个人自助管理门户Portal;

  业务功能

序号
业务名称
业务简介
说明
1
基本通话
(1) MCX200内分机相互之间的电话呼叫
(2) MCX200内分机用户直接拨出的业务
(3) 外线、国内、国际长途自动直拨的去话业务
外线、国内、国际的长途自动来话业务
(4) MCX200内分机用户呼叫各种特服呼叫
(5) 与移动用户之间的呼叫以及呼叫无线寻呼用户的业务
 
2
无条件呼叫前转
对于任何呼叫到该话机的呼叫,都直接转移到呼转话机上。例如话机B设置无条件呼叫前转到话机C,当A呼叫分机B时,则MCX直接呼叫话机C,如果C摘机,用户A和用户C通话。前转话机可以是本企业内的用户、企业外用户,也可以是语音信箱、自动呼叫中心等。
 
3
遇忙呼叫前转
对于任何呼叫到该话机的呼叫,如果话机忙则转移到呼转话机上。例如话机B设置遇忙前转到话机C,当A呼叫分机B,B忙时, MCX呼叫话机C,如果C摘机,用户A和用户C通话。前转话机可以是本企业内的用户、企业外用户,也可以是语音信箱、自动呼叫中心等。
 
4
无应答呼叫前转
对于任何呼叫到该话机的呼叫,如果话机在规定的时间无应答,则转移到呼转话机上。例如话机B设置无应答前转到话机C,当A呼叫分机B,B无应答时, MCX呼叫话机C,如果C摘机,用户A和用户C通话。前转话机可以是本企业内的用户、企业外用户,也可以是语音信箱、自动呼叫中心等。
 
5
呼叫权限限制
能够为整个企业设置呼叫权限,所有的分机都受到这个权限的限制。也能够为单个分机用户设置呼叫权限,限制分机的呼叫。首先判断企业的呼叫权限,再判断个人用户的呼叫权限。通过设置限呼的字冠来限制呼叫。用户拨打被限制的号码时,提示“您无权拨叫这个号码”。
 
6
截接服务
企业可以设置一些字冠,作为拦截的字冠。用户拨打这些被叫时,提示“您所拨的是空号”。
 
7
呼叫代答
企业内的用户可以分成不同的呼叫代答组,当外线或内线用户呼叫A用户,而A用户正好不在时,同代答组内的B用户在听到电话铃声后,可以就近使用电话通过拨号操作帮助其代为应答。
 
8
主叫呼叫转移
主叫用户在呼叫接通后,可根据情况,通过在话机上拨号操作把该电话转接到企业内同一个MCX200下的其他话机上。用户A呼叫用户B,B摘机后通话。通话过程中用户A拨*XXX,把呼叫前转到用户C(分机号为XXX)。用户B和用户C开始通话,用户A挂机。
 
9
被叫呼叫转移
用户在接到一个外线或内线用户呼入的电话后,可根据情况,通过在话机上拨号操作把该电话转接到企业内同一个MCX200下的其他电话上。用户A呼叫用户B,B摘机后通话。通话过程中用户A拨*XXX,把呼叫前转到用户C(分机号为XXX)。用户B和用户C开始通话,用户A挂机。
 
10
用户彩铃
用户A拨打用户B时,如果用户B申请了彩铃业务,则在用户B振铃期间,用户A听到的是被叫订制的音乐。当被叫用户摘机后,音乐中断开始通话。
 
11
同时振铃
申请此项功能的用户,可以为自己设置多个同时振铃的号码。当其他用户呼叫他时,设置的多个话机同时振铃,当用户接听其中的一部话机后,其他话机停止振铃。
 
12
电脑话务员
能接收外线电话用户的二次拨号,从而模拟话务员的转接操作,使外线用户能直接拔通内线分机、从而实现交换机的自动转接功能。外线用户拨企业总机号后,听到提示音“欢迎致电XX公司,请直播分机号,人工转接请拨0”。用户可以直接拨分机号,则转到相应分机;如果用户拨0,则转到前台分机。
 
13
语音信箱
用户可以设置呼叫前转到语音邮箱,主叫可给被叫信箱留言。留言可以发送到用户的电子邮箱内,另外用户可以通过电话听取留言并对留言进行简单的管理。
 
14
汇聚式电话会议
MCX200内置了汇聚式电话会议功能,即会议参与者拨会议号来加入会议,目前支持2个会议室,每个会议室5方。
 
15
立即计费
通话结束后迅速获得详细话单。此话单由SCP产生,能够通过SCP的管理系统查询话单。
需要SCP配合
16
密码计费
指通过输入个人PIN来拨打电话,电话费用记在个人PIN下。利用这个功能,运营商可以开展预付费卡、主叫IP等业务。
需要SCP和MS配合
17
20方电话会议
企业融合通信方案提供多方语音会议系统,企业用户可以用不同的终端(固定电话小灵通、手机或者PC软终端)接入到会议系统中。可以提供邀请式会议和汇聚式会议。企业用户可以随时登陆会议页面进行会议预约或发起即时会议,会议的主持人可以通过终端管理与会者权限。另外会议系统还提供运营商/企业管理员控制台,管理员可以通过该控制台对所有会议进行监控和控制。根据MS的配置,可以提供较大规模的会议。
需要SCP和MS配合


  产品性能

支持终端数
500
最大同时在线呼叫数
没有CODEC转换同时在线呼叫数
150
有CODEC转换同时在线呼叫数
50
语音信箱留言总保存时长
300小时
语音信箱每用户最大留言条数
20
语音信箱每条留言最长时间
3分钟
内置电话会议室数目
2
内置电话会议每个会议室最大人数
5
内置语音卡支持的PSTN接口数
能够支持最大16个FXO口,或16个FXS口或者4个E1口。其中FXS口和FXO口可以混合配置,但最多不能超过16个。


共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)