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全球呼叫中心管理大会及展览胜利召开

2011-07-14 23:48  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


据悉,美2011年6月份,全球客户联络中心管理大会及展览在美国新奥尔良顺利召开,本次大会吸引了来自全球千余位客户联络中心运营管理、客户服务专业人士、行业精英、学者和媒体人士。在四天的会期里,内容精彩纷呈,形式多样,除了有精彩的主题演讲,互动交流的小组讨论,更有培训课程和全方位展览。

通过本次大会,全方位展示中国呼叫中心行业取得的卓越成绩,通过不断创新和实践,从传统成本中心逐步发展成为利润中心,在各自机构中扮演越来越重要的角色, 建立高效和满意客户联系纽带。
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