51Callcenter12月23日（记者叶东）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门胜利召开，有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导,呼叫中心与BPO行业资讯网主办，台湾客服中心发展协会（TCCDA）、中国电信厦门分公司联合主办，呼叫中心淘人网、融通在线支持，是本年度的海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会的高峰盛会，台湾客服中心发展协会施松男秘书长等组团参加了本次盛会。

CNCBA与TCCDA签订合作协议

CNCBA与TCCDA互换礼物

在本次大会上，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）与台湾客服中心发展协会（TCCDA）在众多与会嘉宾的见证下签订了海峡两岸呼叫中心行业协会合作协议，共同推动呼叫中心行业的发展。大会组委会还于17日组织了与会嘉宾参观了厦门电信号百呼叫中心和联想移动全国客户联络中心及高科技生产线及厦门大学，通过本次参访，两岸呼叫中心行业进行了深度的互动与交流。