51Callcenter 2月5日报道（独家特约记者 杨清）：全球著名的服务外包公司ACS(Affiliated Computer Services)周一说，它将会在其美国盐湖城呼叫中心新雇用225名工作人员。该消息离总部位于美国亚特兰大的 CompuCredit金融服务公司宣布在其呼叫中心裁撤162名员工；Convergys宣布在其位于Taylorsville 和奥格登的呼叫中心雇用了超过1500为临时员工；Teleperformance美国公司去年十月解雇的150名员工向美国联邦政府劳工部申请援助的消息不到一周。
此外，在美国犹他州Vangent Inc.和三家临时企业正在位于Sandy的另外一个美国人口普查局电话中心招募1,500名临时员工。总部位于达拉斯ACS公司发言人Chris Gilligan表示公司在盐湖城电话中心目前已经有425名员工，此次招募将足于处理其工作量的50%增长。Gilligan 说：“ACS 现正招聘和培训英语和双语员工、主管和管理人员，目前每周都在进行培训。这些岗位主要会处理包括付款或故障排除等在内的呼入电话的咨询“。他拒绝的列表具体的薪酬水平，但他说：「这些岗位工资远远高于该区域的的最低工资水平。雇员亦有机会通过绩效奖励来增加所得薪酬"
Gilligan 说：“根据ACS网站介绍，ACS是于1988年建立的，开始时主要从事银行数据处理业务。在收购Texas Gibraltar bank的数据处理和电子转账业务部门后，，ACS与7-Eleven chain的母公司Southland Corp签定了一个10年的数据处理外包合同。1995 年ACS上市，并剥离本身的银行数据处理业务。目前ACS全球有78,000名员工，其中包括分布与世界各地的150个呼叫中心的34，000名员工。ACS的呼叫中心员工目前正在运用20种不同的语言每天为1百万名客户服务“。
