一、要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，而不是像渔夫那样思考。换句话说，要把东西卖给客户，你就必须知道客户在想什么，需要什么。

1.一个专业的销售人员，想提高自己的销售业绩，就必须站在客户的角度想问题。

2.以客户为中心，把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略，客户关心什么，你就要注意什么。

二、在进行商品销售的过程中，要有必要的职业素养。销售在工作中会遇到各类各样的顾客，面对顾客的无理取闹，应该做到从容冷静，不能太过情绪化，同时要表现出来强烈的工作欲望，对于销售而言，对于工作的热情直接导致工作的效率，只有真正的热爱销售这个工作，才能成为一个好的销售。

三、与别人进行良好地沟通，就要始终站在对方的角度，从对方关心的话题入手，做到投其所好。应当提前掌握尽可能多的客户资料，了解的越详细越好。如果是机构客户，先去对方公司网站查询一下，了解一下所在行业、产品、领导人的情况等等。在拜访过程中，仔细观察现场情况，比如办公室墙上的装饰，桌子上的摆设，客户的穿着打扮，神态气质。通过观察每一个细节，去判断这个客户是一个什么样的人。所以观察是客户拜访中非常重要的一环，有很多机会都是拜访时通过观察，从而掌握客户的信息来获得的。

四、搞销售时应该按部就班

吸引对方来购买，设法使对方站到你一边来。你不可能把什么东西一下子全销售出去，除非是理发或出售热狗。一般说来，总包括好几个步骤，要让人们跟你一起一步步走，使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤，你的促销电话就越有效。