《持有〈上海上海市居住证〉人员申办本上海市常住户口试行办法》实施细则昨天下午刚一公布，上海市人保局12333咨询电话就“热”得烫手。今天上午，记者从12333咨询电话中心负责人处获悉，从今天7：30到10：05，就已接进电话11000个。“这个量相对昨天同期已经多出了大约七八百个了。”

　　 今天一早，上海市人力资源和社会保障局的12333咨询热线就有不少咨询者前来询问“居住证转户籍”政策。“每年总量是多少？”、“3年后政策会不会变”……面对咨询者一连串问题，12333电话中心的工作人员很难给予明确答复。由于上海市人力资源和社会保障局刚完成合并，所以12333电话中心的咨询方向还是偏向于劳动保障方面。

　　 上海市人保局特别提醒上海市民，目前询问居住证转户籍的途径有以下三个：一是上海市、区人才服务中心；二是21世纪人才网；三是人事业务受理中心咨询电话（64378292）。