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永乐推出8大“橙心”服务

2009-07-25 19:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  记者李澜涛实习生代星月 | 来源:成都晚报 |


  进入7月,永乐空调再次迎来销售高峰,其定制的“橙心空调”、节能空调成为消费者抢购对象,最高30%的降幅更为消费者带来实在的优惠与惊喜。记者了解到,永乐所推出的“橙心空调”,皆经过永乐实验室的权威认证,来自海尔、海信、美的等品牌的上百款“橙心”型号将“以品质开路,以价格说话”,带给市民更多实惠。对定制空调再次进行细分,如高效节能、超强制冷、低噪音、时尚外观等各大系列。“橙心标志”是选择个性化空调的最佳辨别标志。

  据悉,在空调旺季,永乐继续秉承“以消费者为中心”的服务理念,向客户提供8大系列便捷服务:

  1、保障服务:19天内如果出现所购商品价格下降,给与差价退还;39天内如果商品出现质量问题,可以给予退货;99天内如果商品出现质量问题,给予换货保证。

  2、空调延保卡:即日起,永乐对消费者所购买的空调提供生产厂家保修期以外的修理或更换服务。

  3、空调十大免费服务:在永乐购买空调,提供免费移机、保养、送货安装、加氟、咨询、设计,以及免费加送支架等十大服务。

  4、指定空调即买即送即装:在永乐购买指定空调,即可享受即买即送即装的新型服务。

  5、24H极速服务车:永乐308辆“24H”车24小时待命,及时处理顾客排障,送货,安装等突发事件。

  6、十分钟快速缴款:进行首款人员业务技能的培训提升,即使在最繁忙的时刻实现十分钟快速缴款,为消费者节约宝贵时间。

  7、分期付款消费服务:持招商、中信等银行信用卡的顾客购家电,可享受0利率分期付款。

  8、团购套餐绿色通道服务:顾客购买空调套餐,可进行电话预约,届时门店将抽调专人提供团购优惠、快速缴款、快速送货等服务。

 

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