日前,“第四届中国最佳服务评选”活动顺利落幕,北京银行96169客户服务中心凭借卓越的服务质量和良好的市场口碑,荣获2008-2009年度“中国最佳服务特色奖”。
“中国最佳服务评选”在业界享有较高声誉,该评选旨在通过表彰在客户服务领域中表现卓越的先进集体和个人,倡导国际化的优质客户服务理念,进而推广“中国服务”标杆企业,并推动其向品牌化方向发展。在为期半年的评选过程中,北京银行96169客户服务中心从初选开始,历经复选、电话测评、实地测评、神秘测评、公众投票等环节,最终凭借全面的表现和独树一帜的特色荣获“中国最佳服务特色奖”这一殊荣。此次获奖体现了社会各界对北京银行96169客户服务中心工作的充分肯定。