“煤改电”
工程是
北京市电力公司客户服务中心负责的重大招投标工程
项目之一,为确保“煤改电”招标工作顺利开展,中心相关处室,时时关注工程进展情况,适时开通绿色通道。7月28日上午,中心负责招标的工作人员,冒雨前往城区
供电公司,上门受理招标项目,接收招标资料。
按照正常的招标工作流程,应由城区供电公司在完成“煤改电”工程的招标申请准备工作后,自行前往客户服务中心办理工程招标申请。客户服务中心工作人员考虑到这批项目工程量大、图纸资料较多,整理、搬运的工作量十分巨大,为了避免造成图纸遗失,耽误工程进度,本着“人随事动,特事特办”的原则,主动提供上门服务,连同建设单位、招标代理机构现场办公,完成对图纸资料清点造册、办理招标申请的工作, 有效缩短了项目审批时间,为确保工程按时开工打下了良好的基础。
据悉,2009年,除继续推进的“煤改电”工程外,市政府计划安排年度投资总额为305亿元,一批涉及国计民生的重大工程项目,如轨道交通工程、保障性住房建设等,也都将进入建设高峰期。根据这一情况,客户服务中心将积极践行高品质服务标准,继续推行“人随事动”的差异化服务策略,全面提升服务质量,打造优质服务品牌。