本网讯 “只要您一个电话，剩下的事我来做”，在伊川电业局95598客户服务中心，5名客服座席姑娘用娴熟的操作诠释了她们优质的服务。在近日的省电力公司村标准化管理95598建设标准研讨会在伊川召开期间，与会人员观看了该县95598客户服务中心工作人员的精彩演示，并报以热烈的掌声。
    伊川电业局95598客户服务中心于2002年3月22日正式上线运行，是该局24小时对外服务的重要窗口，24小时受理客户的查询、咨询、报装、报修、投诉、举报和客户满意度调查等业务，服务区域覆盖整个伊川地区。该中心现有工作人员7人，35岁以下的青年人数100%。
    随着近些年优质服务工作的不断深化，伊川向“客户信息采集中心、客户服务调度指挥中心、客户服务质量考核和管理中心”目标迈进的行程也越来越近，先后获得市青年文明号、市公司“规范化客户服务中心”等荣誉称号。 （董云兰）