新华人寿四川分公司负责人介绍说，公司差异化的保险服务要具体落到做实客户每一张保单上，满足客户真实的保险服务需求，“围绕紧急救援服务、健康管理和客户信息维护等基本活动内容，新华保险全国三十四家分公司将于7月份至9月份通过丰富多彩的活动诠释客户服务节主题。”而作为全球化人身风险服务管理方案落地实施的重要举措，新华保险将向数千万客户推广该方案所涉及的各项增值服务。届时将携手知名专家进行有关营养饮食、远离亚健康、心理健康、癌症及心血管疾病预防、人身意外自救等多个主题的健康管理讲座。

　　今年上半年各寿险公司纷纷加大结构调整步伐，分红险渐成各公司产品策略中的主”。对分红险的客户来说，2007年分红险的较高收益已经调高了他们对今年分红收益的预期，但经历了2007年、2008年资本市场的较大调整，很多公司投资收益大幅缩水，导致今年分红收益不足去年的一半。“资本市场的调整对公司的投资能力是一个极大的考验，源于公司的良好风险管控水平，新华保险从2006年启动的结构调整持续至今并未对公司增长产生大的影响，因此公司继续拿出五十亿元对客户进行分红。”新华保险总精算师杨智呈对记者表示，今年客户分红保障不会比去年差。新华保险就要通过良好的投资管理提升客户服务的价值。

　　新华保险总裁助理、营运管理中心主任唐庚荣则表示，今年公司狠抓产品和结构转型，注重防范风险和客户服务，整体业绩创历史最好水平。在新华保险未来三年的战略规划中，将加大对客户服务和后援支持的投入，公司正从简单的销售服务向客户综合经营管理过渡，客户服务将成为后援运营的重要品牌。公司也将大力建设客户服务平台，进一步简化理赔流程，完善理赔服务，要赔得快、赔得准。

　　“客户服务节是新华保险附加值服务体系的重要组成部分，丰富和完善附加值服务内容，为不同层面的客户提供个性化的服务将是我们后援服务发展的方向和目标。”新华保险客户服务相关负责人说道。