成功的企业离不开品牌和服务两大法宝，服务是创建品牌的基础，而品牌则是服务的延伸，青岛华泰集团正是依靠品牌和服务的力量，赢得市场的同时，更赢得了信誉，取得了经济效益和社会效益的双丰收。 ——编者按
作为青岛最早的一批汽车服务商，青岛华泰集团多年来始终把品牌和服务作为企业追求的终极目标，不仅为青岛汽车行业的建设和发展提供了宝贵的经验，而且还为我们诠释了汽车企业不断发展的成功之路。2009年8月7日，青岛新闻网百日客户服务节活动走进华泰集团，用文字和图片记录，感受不一样的华泰企业文化。
成立于1995年的华泰集团，经过10多年的不懈努力，已经逐步发展成为集汽车销售、零部件供应、售后服务、车辆租赁、汽车用品百货及保险代理为一体的专业性综合服务企业。 我们此行参观的重点主要是汽车销售和售后服务，由此，其旗下的青岛富豪汽车销售服务有限公司、青岛惠通陆华汽车销售服务有限公司、青岛日产汽车销售服务有限公司都留下了我们的足迹。
日产的技术 华泰的服务
走进华泰日产店，你会深刻感受到这句话的含义。从进门时的“你好 欢迎光临”到严苛的15度角鞠躬，从为客户讲解车辆时“先前脸后副驾……经过7个流程最后到驾驶位介绍”的耐心细致到对竞品车型头头是道的专业解析，从售后车间整齐有序的功能分区和紧张忙碌的维修师傅到客户休息区的温馨舒适，甚至从两位正在享受休息室按摩座椅服务的客户眉头，你都能看到华泰集团“钻石关怀”的名不虚传，感受到华泰集团“客户满意度第一”的经营理念。
沃尔沃：世界上最安全的车
沃尔沃的展厅布局和日产店相差不大，但整体感受却截然不同。无论从进口的皮质座椅还是从位于展厅中央为客户精心准备小食品的吧台上，那种斯堪的纳维亚风格平淡的质朴、低调的品质扑面而来。这个来自瑞典的汽车品牌，以质量和性能优异享有盛誉，一直享有“世界上最安全的汽车”的美誉。
奢华享受+粗犷狂野
这两种看似截然相反的感受在捷豹和路虎那里都得到了完美的融合。有着英国贵族血统的捷豹一改往日的沉闷，全系车型在保留奢华品味的同时，更加动感时尚，全新上市的捷豹XF好卖到了需要等待一两个月才能提上车的地步。除了捉人眼球的外表，最吸引编辑们的恐怕当属XF的高科技内饰了，旋转按钮式的变速器、可触式的屏幕及储物箱让我们的编辑大开眼界。路虎的粗犷同样大有来头，同样流淌着贵族的血统，“越野车中的劳斯莱斯”便是对路虎这种兼具狂野和奢华品质的最好写照。偏居一隅的路虎展厅不大，但无论从它的个性展厅布置还是田园般的休息室，你都无法忽视它的存在。用木条装饰的照片墙记录了路虎车主的足迹，更见证了路虎的越野伟绩。
从引进成功的品牌到完善优质的服务，青岛华泰集团正一步一个脚印地贯彻着他们“做最值得信赖的汽车服务商”的品牌理念，努力铸就着属于他们的成就与辉煌。
